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连接蓝牙耳机时声音断断续续

梓仁沐白 — Tue, 26 Nov 2024 06:09:15 GMT

连接蓝牙耳机播放声音会断断续续。

之前一直使用正常，近期内忽然出现问题，但没有更新Windows

不是耳机的问题因为在其他设备上耳机正常。

删除驱动重装过，hpia检测正常，

回复：连接蓝牙耳机时声音断断续续

y2kim — Tue, 26 Nov 2024 09:02:42 GMT

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi win32_baseboard).product | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"} | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi Win32_PNPEntity | ?{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

回复：连接蓝牙耳机时声音断断续续

梓仁沐白 — Tue, 26 Nov 2024 09:21:22 GMT

以下是我c:\hpinfo.txt的文件内容：
------------------------------------------------

caption : Microsoft Windows 11 专业版
version : 10.0.22631

V85 Ver. 01.06.02
88U43PC#AB2
8B95

DeviceName DriverVersion Manufacturer
---------- ------------- ------------
Bluetooth Low Energy GATT compliant HID device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth Low Energy GATT compliant HID device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE XINPUT compatible input device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth Low Energy GATT compliant HID device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth Low Energy GATT compliant HID device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth LE Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth LE Enumerator 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth Device (Personal Area Network) 10.0.22621.2506 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role 10.0.22621.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Source 10.0.22621.1 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile Handsfree role 10.0.22621.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile Handsfree role 10.0.22621.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role 10.0.22621.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.22621.4391 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Source 10.0.22621.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Sink 10.0.22621.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Sink 10.0.22621.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Enumerator 10.0.22621.4391 Microsoft
Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI) 10.0.22621.2506 Microsoft
Realtek Wireless Bluetooth Adapter 1.10.1061.3021 Realtek S...

caption : Virtual Display Device
deviceID : INDIRECTDSP\VIRTUALDISPLAYDRIVER\1&79F5D87&3&01
ConfigManagerErrorCode : 22

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梓仁沐白 — Tue, 26 Nov 2024 09:25:29 GMT

回复文字似乎会被识别成垃圾贴，所以我截屏回复：

回复：连接蓝牙耳机时声音断断续续

KongL — Tue, 26 Nov 2024 09:55:37 GMT

@梓仁沐白

抱歉给您带来不便，帖子被后台过误过滤，已移回。

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y2kim — Tue, 26 Nov 2024 10:46:05 GMT

无线网口和蓝牙是Realtek的

建议工作日找微信服务，提正式的技术支持案例，然后找比你现在安装的无线和蓝牙驱动版本更高的版本，内部测试版本。

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2K — Thu, 12 Dec 2024 05:02:55 GMT

把网卡版本回退到5.16号的版本

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hanuoya — Mon, 16 Dec 2024 17:04:21 GMT

谢谢你，虽然知道网络和蓝牙有些冲突但不知如何解决，找了一圈没收获，看了你的回答后试了一下问题解决了，非常感谢

回复：连接蓝牙耳机时声音断断续续

hanuoya — Mon, 16 Dec 2024 17:20:36 GMT

刚找了个不用回退网卡，解决手段在蓝牙驱动这边，分享一下

【已解决】windows电脑连蓝牙耳机总是断断续续？_电脑连蓝牙耳机断断续续-CSDN博客

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XDGC — Thu, 19 Dec 2024 04:00:30 GMT

無線網卡不是Realtek? 可以用Intel的驅動??

回复：连接蓝牙耳机时声音断断续续

XDGC — Thu, 19 Dec 2024 05:00:43 GMT

目前我已經更新了Realtek 最新的驅動暫時是解決了

剛剛走去瑞昱一期廠區詢問該項目的工程師

他們已經有提供較新的驅動給HP (可能還是測試版本)，官網上還沒有

目前我安裝為Realtek 8852ce 驅動版本為:6001.16.162.1 此版本驅動為10/28發布

解決不了的朋友可以跟HP高級工程師先要這個版本

但是RTK工程師回覆還是有些隱性的問題，但是不影響使用

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hanuoya — Thu, 19 Dec 2024 06:15:49 GMT

刚开始下载完之后是有正常过一阵子，后来又变回去就把Intel这个删了回退网卡版本。更新的话，我打算等官方完善后再更新，怕又出什么bug，谢谢你的建议

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CIAOdd — Fri, 20 Dec 2024 08:02:25 GMT

怎么回退

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CIAOdd — Fri, 20 Dec 2024 08:02:49 GMT

没有用啊

回复：连接蓝牙耳机时声音断断续续

hanuoya — Fri, 20 Dec 2024 08:18:43 GMT

设备管理器找到上面回复说的网卡，然后在属性里面找。

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CIAOdd — Fri, 20 Dec 2024 08:45:37 GMT

你好，我找到了你说的那个模块，但是无法回退，于是我直接卸载了那个WIFI模块，现在使用网络重置，但好像没法把WIFI给搞出来了

回复：连接蓝牙耳机时声音断断续续

hanuoya — Fri, 20 Dec 2024 08:53:41 GMT

我说的是上面其他人回复中图片的那个（网卡版本回退到5.16版本那个)，你是把这个删了吗？那恐怕你得去官网下载了，或是去找工程师获得，这种情况的话，工程师或者官网会给你解决方案

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CIAOdd — Fri, 20 Dec 2024 09:05:38 GMT

小问题，我又把这东西下回来了，但还是无法回退，回退选项都点不了

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CIAOdd — Fri, 20 Dec 2024 09:17:09 GMT

刚刚尝试了几下，发现听奇怪的，只要不练WIFI，蓝牙耳机输出的声音就是正常的，但连上WIFI之后，蓝牙输出声音开始失真

回复：连接蓝牙耳机时声音断断续续

坏坏的笑 — Fri, 20 Dec 2024 09:20:54 GMT

卸载掉162的版本

安装旧版本驱动试下

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp151501-152000/sp151764.exe

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