求助，暗影精灵9p外接显示器，自身笔记本显示器黑屏。

OMEN9 — Wed, 22 Jan 2025 08:49:15 GMT

笔记本外接显示器，笔记本自身显示器黑屏，外接显示器显示内容，笔记本键盘无法使用无反应，无法关机。查看系统---屏幕，只识别出外接屏幕且亮度无法调节，无法切换独显直连。

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548851818 — Wed, 22 Jan 2025 11:58:27 GMT

开机黑屏
以下几个方法可以分别尝试：
●硬重置：
拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒后松开，之后，插电源适配器，开机观察。
●BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待十分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。
●如果以上操作无效，请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→支持资源→服务网点查询查找到服务中心的地址和联系方式。

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