https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9wu-fa-guan-ji/m-p/1339821#M483971 <P>可以参考以下建议：</P> <P>1：若长时间等待无法关机，可以尝试强制关机看下</P> <P>2：强制关闭后重启，使用SFC /Scannow的命令扫描修复下系统文件</P> <P>3：排查下出现问题前是否有刚对驱动方面做过更新，将更新卸载还原试试看</P> <P>4：卸载重装OMEN软件</P> <P>5：若无法强制关机，并且故障多次复现，可以考虑恢复系统或者到服务中心检测下</P> <P><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895" target="_blank" rel="noopener">服务中心查询</A></P> Tue, 15 Apr 2025 01:42:06 GMT 正在输入 2025-04-15T01:42:06Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9wu-fa-guan-ji/m-p/1339812#M483968 <P>点了关机和重启都没有反应，之后风扇会一直转，cpu飙到80度+</P> Mon, 14 Apr 2025 17:17:03 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9wu-fa-guan-ji/m-p/1339812#M483968 forgivingsoldie 2025-04-14T17:17:03Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9wu-fa-guan-ji/m-p/1339821#M483971 <P>可以参考以下建议：</P> <P>1：若长时间等待无法关机，可以尝试强制关机看下</P> <P>2：强制关闭后重启，使用SFC /Scannow的命令扫描修复下系统文件</P> <P>3：排查下出现问题前是否有刚对驱动方面做过更新，将更新卸载还原试试看</P> <P>4：卸载重装OMEN软件</P> <P>5：若无法强制关机，并且故障多次复现，可以考虑恢复系统或者到服务中心检测下</P> <P><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895" target="_blank" rel="noopener">服务中心查询</A></P> Tue, 15 Apr 2025 01:42:06 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9wu-fa-guan-ji/m-p/1339821#M483971 正在输入 2025-04-15T01:42:06Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9wu-fa-guan-ji/m-p/1339858#M483983 <P><STRONG>确认一下暗影9在预装系统的时候是否可以正常使用（win11家庭中文版）</STRONG></P><P><STRONG>如果预装系统没有问题，还是win10系统内影响重装预装系统就好</STRONG></P><P><STRONG>如果win10和预装win11一样，更新官网最新的BIOS并电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试</STRONG></P><P><STRONG>以上操作无效，带着机器到当地售后检测主板就好：<A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895" target="_blank">https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895</A></STRONG></P> Tue, 15 Apr 2025 04:12:37 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9wu-fa-guan-ji/m-p/1339858#M483983 一个帅气的大胡子 2025-04-15T04:12:37Z