https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357242#M487559 <P>补充说明，也已经按照惠普的建议进行多次释放静电重置CMOS的操作，仍然没有作用</P> Tue, 19 Aug 2025 14:29:42 GMT LouisChow 2025-08-19T14:29:42Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357239#M487557 <P>本人于23年10月买了一台星Book Pro14笔记本电脑，今年8月因为无法启动的故障于官方售后送修</P><P>送修后在保修期内更换了主板，目前无法启动的问题已经解决</P><P>但是出现了新的问题，摄像头无法使用，原系统下设备管理器找不到摄像头硬件，但点击查看隐藏选项可以看见，代码45（无法连接到设备），已经多次尝试拨动摄像头拨片，没有任何效果，并且USB控制器下还有个Camera DFU Device的设备</P><P>在使用惠普官方软件获取原厂系统之后在此电脑上安装，摄像头仍然无法使用，并且设备管理器里仍然没有摄像头，就连一开始查看隐藏的设备也没有摄像头和Camera DFU Device</P><P>想知道这种情况可以保修吗？摄像头不属于主要部件，但是这是因为维修而出现的新问题</P> Tue, 19 Aug 2025 14:25:19 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357239#M487557 LouisChow 2025-08-19T14:25:19Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357242#M487559 <P>补充说明，也已经按照惠普的建议进行多次释放静电重置CMOS的操作，仍然没有作用</P> Tue, 19 Aug 2025 14:29:42 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357242#M487559 LouisChow 2025-08-19T14:29:42Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357256#M487563 <P>这种情况，建议联系当地维修中心检测。</P> Tue, 19 Aug 2025 23:36:53 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357256#M487563 坏坏的笑 2025-08-19T23:36:53Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357367#M487582 <P>你这个问题建议联系当时给你维修的师傅。</P> Wed, 20 Aug 2025 09:23:55 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/geng-huan-zhu-ban-hou-she-xiang-tou-wu-fa-shi-yong/m-p/1357367#M487582 WDH 2025-08-20T09:23:55Z