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Zbook ultra-g1a 充电器问题

jnc90 — Sat, 09 Aug 2025 17:39:18 GMT

在比较高负载时插入支持140W EPR的充电器(第三方兼容140W EPR) 可能会导致PD协商异常然后一直尝试重新握手PD充电,导致笔记本一直处在插电性能模式与离电低功耗模式切换, 从而引起系统持续卡顿, 但是使用100W的PD充电器则只会提示低功率充电器并不会出现一直尝试重新握手PD充电的问题

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坏坏的笑 — Sat, 09 Aug 2025 23:54:53 GMT

建议使用标配适配器，第三方适配器无法确保一定可以正常使用

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jnc90 — Sun, 10 Aug 2025 07:01:51 GMT

即使使用标配的充电器在高负载的情况下也有小概率出现PD 触发看门狗握手重启的情况,而且出差不大可能带这么多个充电器出去吧, 既然是标准的140W EPR的usb pd3.1 也不应该出现这种问题. 更奇怪的是用100W的pd充电头反而不会有这种问题

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tartarus — Thu, 11 Sep 2025 07:53:32 GMT

同样的问题，头疼了很久了。

家里有酷态科 140w、Thinkplus 140w、安克 140w、公牛的 240w 几款多口充电器，无一幸免。只有公牛的触发概率稍低点，猜测是因为支持的协议少，只有 PD（连 PPS 都不支持）。

社区里很多反馈这个问题的帖子了，官方貌似也没有解决问题的打算，无语。

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jnc90 — Mon, 22 Sep 2025 12:08:27 GMT

我这里原装充电器也能偶发出现这样的问题比较好的解决方法是出现这种情况的时候开省电模式
另外我通过微信/电话给售后提了case ID是 5147087158 原厂工程师也能使用烤机软件在使用官方充电器的时候稳定复现，后面和我说由于不是生产/办公软件不能push 工厂解决问题，我最近也非常忙没时间去配合他们抓log 因此作罢。

我手上便携充电头里 Anker 140W 带屏幕的那个配合酷泰科的oled 磁吸充电线情况稍微好一些起码能用

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tartarus — Mon, 22 Sep 2025 15:14:47 GMT

我目前也是将就用着公牛 240w 和安克 140w 数显，目前看只要不是高负载，触发概率不是太高，一旦高负载必现。之前通过惠普管家反馈过，一直就是来来回回的车轱辘话，什么要用原装，第三方不能保证稳定性云云，还说官方没说过支持 PD3.1 140W，真的要被气死。一个2W块的机器，用出了糟心的感觉，也是没谁了。下次坚决不买 HP 。

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jnc90 — Mon, 22 Sep 2025 16:49:15 GMT

看看能不能打电话客服反馈问题报我之前提交的案例号按理来说这个给EC固件升级一下还有TI的PD控制器更新一下固件稍微限制一下瞬时性能就行