该主题

惠普台式机自带正版系统重装问题

CONSION — Thu, 08 Oct 2015 02:33:51 GMT

公司采购了一批惠普台式机且自带正版系统，如果出了问题，要怎么重装系统

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

y2kim — Thu, 08 Oct 2015 03:23:51 GMT

您好！

批量采购的台式机电脑，请确认订单有没有添加系统光盘，这一项可能是计费项目，订单如果没加，或者出厂包装内没有提供，那么请先刻录系统安装光盘。

如果如最近采购的机器，要求是win 7系统，那么这个只能是给win 8/8.1的授权，降级使用win 7系统。这种机器出厂是没有单独的win 7密钥标签的。也有特殊情况是出厂后，销售自己贴的win 7密钥标签。请看机器机箱的windows 标签是win 7还是win 8。

出厂降级win 7的系统，有自带F11一键还原功能，也可以打开开始菜单搜索recovery或者hp recovery disc creator，搜索到程序，打开，然后有两个大图标，一个是刻录系统盘，一个是刻录驱动盘。刻录系统盘就可以，驱动可以上网下载。

如果您的情况和我上面说的有出入，建议联系聊天室工程师提供更多资料核实。

www.hp.com.cn/chat

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

CONSION — Thu, 08 Oct 2015 03:28:26 GMT

出厂带一个家庭版的win7

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

y2kim — Thu, 08 Oct 2015 03:37:02 GMT

@CONSION 已写：
出厂带一个家庭版的win7

家庭版的不属于win 8/8.1降级。

降级一定是win 8/8.1专业版降成win 7专业版，不会是任何其他版本。

请看系统中有没有hp recovery disc creator程序。如果没有，建议先联系销售确认。

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

CONSION — Thu, 08 Oct 2015 03:38:36 GMT

好的，我研究一下，非常感谢

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

AliaW — Thu, 08 Oct 2015 03:49:38 GMT

看机型的，有的带系统有的不带，f11恢复

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

WDH — Thu, 08 Oct 2015 09:17:31 GMT

预装WIN7家庭版系统的机器应该可以刻录系统恢复光盘吧,可以的话你先刻几份备用.

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

CONSION — Thu, 08 Oct 2015 09:19:18 GMT

如何刻录系统恢复光盘

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

WDH — Fri, 09 Oct 2015 01:29:43 GMT

请参照这里的介绍：

http://zhidao.baidu.com/link?url=ESwvkE05H-suPy0gtlR6mC-ldmPRNXfRorbfykSzMjrfCE9XLYxgUVn5-NJOPGWjp-N-XLCQ6Y73VH0zGThLmY1gHACtK9kxhAFZMV5v3uS

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

CONSION — Fri, 09 Oct 2015 01:33:32 GMT

因为公司电脑多，利用恢复媒体创建这种方法弄一张光碟出来，到时候哪台电脑出问题都可以用这一张光碟都可以达到重装的目的对吧

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

y2kim — Fri, 09 Oct 2015 01:53:11 GMT

@CONSION 已写：
因为公司电脑多，利用恢复媒体创建这种方法弄一张光碟出来，到时候哪台电脑出问题都可以用这一张光碟都可以达到重装的目的对吧

是的。

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

CONSION — Thu, 12 Nov 2015 04:00:54 GMT

xiexie

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

y2kim — Thu, 12 Nov 2015 04:10:06 GMT

奇怪了，我在邮件看到您的问题，帖子里只有xiexie几个字。

关于这个

为什么我插空白光盘到电脑的时候，打开HP Recovery Disc Creator显示错误：无法查找数据文件；然后就没办法识别得到空白光盘

不是第一次打开了？还是删了恢复分区了？再找一台没有做过的做吧。

注意这个过程挺慢的，打开HP Recovery Disc Creator之后，出现左右两个大图标，左边是系统盘，右边是驱动盘。

点了左边系统盘后，有个黑色窗口会弹出来，不要管，不要关，等就可以了，窗口其实是后台的命令在运行。

后台运行的其实是将恢复分区的系统光盘内容解压缩出来，放到临时文件夹，解压缩完了才会开始刻盘。所以开始的比较长一段时间光盘是没有反应的，刻录还没有开始。

如果您误关了那个黑色窗口或者取消这个刻录，就已经没法重来了。

如果您已经没有可以再操作的机器，电话联系客服申请邮寄系统盘吧。

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

CONSION — Thu, 12 Nov 2015 04:14:19 GMT

关于这个问题：为什么我插空白光盘到电脑的时候，打开HP Recovery Disc Creator显示错误：无法查找数据文件；然后就没办法识别得到空白光盘

我是想刻录系统恢复光盘的，但是我用普通光盘和双面刻录光盘放进电脑都没有反应，然后进到HP Recovery Disc Creator找不到光驱，但是我刚刚突然想到会不会是这些商用台式机的光驱没有刻录功能，所以我打算去弄一个外置的带刻录功能的光驱尝试一下先

你说得“有个黑色窗口会弹出来，不要管，不要关，等就可以了”是指CMD命令窗口对吧

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

CONSION — Thu, 12 Nov 2015 04:17:16 GMT

如果联系客服邮寄系统盘需要什么费用吗

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

y2kim — Thu, 12 Nov 2015 04:19:03 GMT

@CONSION 已写：
关于这个问题：为什么我插空白光盘到电脑的时候，打开HP Recovery Disc Creator显示错误：无法查找数据文件；然后就没办法识别得到空白光盘

我是想刻录系统恢复光盘的，但是我用普通光盘和双面刻录光盘放进电脑都没有反应，然后进到HP Recovery Disc Creator找不到光驱，但是我刚刚突然想到会不会是这些商用台式机的光驱没有刻录功能，所以我打算去弄一个外置的带刻录功能的光驱尝试一下先

你说得“有个黑色窗口会弹出来，不要管，不要关，等就可以了”是指CMD命令窗口对吧

是的。

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

y2kim — Thu, 12 Nov 2015 04:22:45 GMT

@CONSION 已写：
如果联系客服邮寄系统盘需要什么费用吗

会有费用产生，不过有些条件符合是免费的，具体条件您问电话支持的同事，这部分具体细节我不太清楚。

该主题

惠普台式机自带正版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复： 惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题

回复：惠普台式机自带正如何版系统重装问题