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开机后指纹不亮没反应，控制面板里的HP SimplePass点击闪退。

Maggie168 — Sat, 06 Aug 2016 06:26:43 GMT

HP SimplePass点击闪退，开机时指纹不亮，没反应。

谢谢各位大神，请赐招！

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WDH — Sat, 06 Aug 2016 07:37:30 GMT

之前装过什么软件等操作没。

建议你删除这个软件，然后重新安装试试。或另建个账户操作。

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坏坏的笑 — Sun, 07 Aug 2016 06:59:13 GMT

出厂预装什么操作系统？

如果是win7的话，重装win7的HP SimplePass驱动试下，最好能提供下机器的具体型号

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Maggie168 — Mon, 08 Aug 2016 12:11:56 GMT

谢谢。以前装很多软件，不知道是哪个有冲突

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Maggie168 — Mon, 08 Aug 2016 12:12:46 GMT

出厂预装win8

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Maggie168 — Mon, 08 Aug 2016 12:41:31 GMT

请问大神，ENVY dv6的HP SimplePass程序软件在哪里下载?

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坏坏的笑 — Wed, 10 Aug 2016 08:33:25 GMT

@Maggie168 已写：
请问大神，ENVY dv6的HP SimplePass程序软件在哪里下载?

dv6具体型号能提供一下么，给您找下驱动

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Maggie168 — Thu, 11 Aug 2016 05:52:44 GMT

谢谢，杀毒14个小时，查杀了5个病毒，重启后，指纹可以用了，但是输入还是自动切换。

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Maggie168 — Wed, 26 Oct 2016 10:23:01 GMT

问题已经解决，删除这个软件simplepass ，用了win10自带的hello设置开机指纹，鼠标和输入法都不闪了。原来冲突在这里，鼠标很快，电脑变得轻巧。

给后来人一点帮助。win10的hello指纹设置和simplepass 冲突。谢谢大家的回复。

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Maggie168 — Wed, 26 Oct 2016 12:31:56 GMT

谢谢回复，已经解决。

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Maggie168 — Wed, 26 Oct 2016 12:36:11 GMT

谢谢，解决了

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