https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1179781#M39598 <P>您可以看一下设备管理器中，生物识别验证设备是否显示正常，或者有没有这个设备。若有此设备，建议卸载，重新扫描，自动更新一下指纹设备驱动程序。若无此设备，若官网没有此设备驱动程序，用win10的驱动程序试一下</P> Wed, 10 Aug 2022 14:59:53 GMT Danny-wu 2022-08-10T14:59:53Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1177144#M39511 <P>请问为什么系统升级为win11之后 指纹没法用了 官网也没有支持win11的指纹驱动啊</P> Tue, 26 Jul 2022 13:52:56 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1177144#M39511 DRC_125 2022-07-26T13:52:56Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1177148#M39512 <P><SPAN>*****提供</SPAN><SPAN>机器基本</SPAN><SPAN>信息*****</SPAN></P> <P>系统桌面按Win+R打开运行，输入</P> <P>msinfo32</P> <P>确定，打开系统信息程序窗口</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来</LI> <LI>左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来</LI> </UL> Tue, 26 Jul 2022 14:22:05 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1177148#M39512 y2kim 2022-07-26T14:22:05Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1179037#M39589 <P>操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业版<BR />版本 10.0.22000 版本 22000<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 SUNHAO<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU 5HR70PA#AB2<BR />处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 Insyde F.23, 2020/12/25<BR />SMBIOS 版本 3.0<BR />嵌入式控制器版本 15.32<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 84BC<BR />主板版本 15.32<BR />平台角色 移动<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 无法绑定<BR />Windows 目录 C:\WINDOWS<BR />系统目录 C:\WINDOWS\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume3<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.778"<BR />用户名 sunhao\29770<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB<BR />总的物理内存 15.9 GB<BR />可用物理内存 9.04 GB<BR />总的虚拟内存 18.3 GB<BR />可用虚拟内存 8.66 GB<BR />页面文件空间 2.38 GB<BR />页面文件 C:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 关闭<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, TPM 不可用<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P><P>&nbsp;</P><P>Detection Verification {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\DETECTIONVERIFICATION\5&amp;2EE76404&amp;0&amp;0 未安装该设备的驱动程序。<BR />没有资料 ACPI\SYNA8007\1 未安装该设备的驱动程序。</P> Sat, 06 Aug 2022 01:10:44 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1179037#M39589 DRC_125 2022-08-06T01:10:44Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1179164#M39590 <P>直接检测系统更新，一直更新到最新版，然后选择高级选项--可选更新，将所有可选地更新也全部更新一下。</P> Sun, 07 Aug 2022 02:22:14 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1179164#M39590 hlin 2022-08-07T02:22:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1179781#M39598 <P>您可以看一下设备管理器中，生物识别验证设备是否显示正常，或者有没有这个设备。若有此设备，建议卸载，重新扫描，自动更新一下指纹设备驱动程序。若无此设备，若官网没有此设备驱动程序，用win10的驱动程序试一下</P> Wed, 10 Aug 2022 14:59:53 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/qing-wen-wei-shen-me-xi-tong-sheng-ji-weiwin11zhi-hou-zhi-wen-mei-fa-yong-le-guan-wang-ye-mei-you-zhi-chiwin11de-zhi-wen-qu-dong-a/m-p/1179781#M39598 Danny-wu 2022-08-10T14:59:53Z