https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250430#M40892 <P>恢复出厂之后故障消失，故障系统也不是其他版本的win10系统，故障系统和出厂系统是一样的，只不过一个用的久了点，大概几个月了，另一个是刚开机释放的时候就备份的，都是22H2。</P><P>显卡驱动：31.0.101.4032</P><P>BIOS版本：T39 ver.01.14.00</P> Mon, 28 Aug 2023 09:07:30 GMT Zorro_han 2023-08-28T09:07:30Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250425#M40890 <P>各位HP的精英大神:</P><P>&nbsp;</P><P>求助一下，我的笔记本电脑是HP 840G8 ，系统是win10 64位22H2，刚用不久，但是突然出现睡眠后无法唤醒的情况。</P><P>睡眠了之后，点击键盘没反应，点击开机后键盘灯亮起，但就是黑屏，一直黑不会进入到系统之中。</P><P>曾根据HP同事提供的驱动检测工具检测并更新过驱动和BIOS，还是不行。我尝试过将现有系统备份，恢复原厂系统测试后，故障消失，但实在是不想重新再装一遍系统，请问有处理过类似问题的大神吗？可否指点一二，让我能从设置上解决一下。</P><P>十分感谢！</P> Mon, 28 Aug 2023 08:51:00 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250425#M40890 Zorro_han 2023-08-28T08:51:00Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250427#M40891 <P>请帮忙提供一下显卡驱动版本和BIOS版本信息</P> <P>&nbsp;</P> <P>原厂系统故障消失，请问是重装了其他版本的Win10系统么，具体版本请帮忙提供一下</P> Mon, 28 Aug 2023 08:55:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250427#M40891 坏坏的笑 2023-08-28T08:55:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250430#M40892 <P>恢复出厂之后故障消失，故障系统也不是其他版本的win10系统，故障系统和出厂系统是一样的，只不过一个用的久了点，大概几个月了，另一个是刚开机释放的时候就备份的，都是22H2。</P><P>显卡驱动：31.0.101.4032</P><P>BIOS版本：T39 ver.01.14.00</P> Mon, 28 Aug 2023 09:07:30 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250430#M40892 Zorro_han 2023-08-28T09:07:30Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250431#M40893 <P>日常使用中有没有安装类似 360安全卫士之类的软件，是否用过里面的一键优化功能？</P> Mon, 28 Aug 2023 09:11:02 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250431#M40893 坏坏的笑 2023-08-28T09:11:02Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250529#M40894 <P>这个还真没有，莫名其妙就突然发现不管用了</P> Tue, 29 Aug 2023 01:10:11 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250529#M40894 Zorro_han 2023-08-29T01:10:11Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250530#M40895 <P>恢复系统后正常的话，还是跟驱动或软件关系比较大。如果现在能用的话，观察看下</P> <DIV id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -55px; top: 31px;"> <DIV class="gtx-trans-icon">&nbsp;</DIV> </DIV> Tue, 29 Aug 2023 01:12:10 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250530#M40895 坏坏的笑 2023-08-29T01:12:10Z https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250531#M40896 <P>好吧，谢谢专家帮助！</P> Tue, 29 Aug 2023 01:15:11 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-840G8-shui-mian-hou-wu-fa-huan-xing-qing-kuang-ru-he-chu-li/m-p/1250531#M40896 Zorro_han 2023-08-29T01:15:11Z