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elitebook 触摸屏 WIN10系统中无法使用

xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 01:08:51 GMT

你好，我的电脑是elitebook2760p 产品编号：LG682EA#ACQ 序列号【****为保证个人信息安全，已删除，如需要此信息将转告回复专家】

安装win10系统后，触摸屏幕无法用手触摸，用笔是可以的。尝试了安装驱动程序，都无法使用。

在偶然一次安装后，曾能使用过，但同一系统盘，再次安装后再也没有能用过，

是不是安装驱动是有先后顺序的？还是我的驱动使用的不对？

请协助

我的系统是win10 64位系统。此系统曾有一次安装后能用手触摸屏幕，所以应该不是系统的问题

这个触摸屏需要的BIOS中设备吗？官网上没有触摸屏win1064位的驱动下载。

在安装好系统后“设备管理器”中显示驱动都是正常的，没有一个黄色叹号。

我下下载过WACOM网上的驱动，安装后屏幕也没用任何反应。

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xmgaogao — Tue, 22 Mar 2016 14:39:55 GMT

我也尝试过win7和win8系统，也不行

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y2kim — Wed, 23 Mar 2016 02:36:47 GMT

我现在没有机器，但我记得控制面板有wacom选项。您打开控制面板，找到wacaom选项打开，里面各个页面的截图发出来看看？

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xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 05:54:52 GMT

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xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 06:13:25 GMT

我在百度上查找，有人也出现过类似情况，但都没有解决方法。

请注意：是屏幕触摸无反应，不是键盘下面那个触摸板。

电磁笔在屏幕上有是反应的，进行操作都没有任何问题，但用手触摸屏幕一点反应都没有，我怀疑驱动有冲突，我曾经有一次重装系统时，竟然能用屏幕触摸，但我忘记是怎么安排驱动了，后来我尝试了许多种方式都是不行的。

粘性一个百度上询问的网址，http://zhidao.baidu.com/link?url=Dq5W-jFi8aTxo0bKAUiFqicI-6JyVbZZM6QSFzy9I9Tzgw2nDTEwo7fUUwsJKflDWPFB4fHwwRlsCkq_06wEJwLpR9YWchnS8Nbr1l-D9-u 在百度知道上有人也在问这故障：

下面是我在网上找的问这问题的截图

这种笔记本国内用的人不多，所以回答的人也不多

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WDH — Wed, 23 Mar 2016 06:40:44 GMT

在服务（本地）里查看一下“Touch Keyboard and Handwriting

Panel Service”这个服务开启没。

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y2kim — Wed, 23 Mar 2016 07:20:25 GMT

@xmgaogao 已写：

是这个画面，如果没有识别用手触摸功能，在笔和触摸里面是没有触摸这个标签页的。

点“笔选项”那个标签页有什么？

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xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 08:16:11 GMT

查看了电脑“服务”，启动类型是“自动”，状态是“正在运行”，但“启动”一项是灰色的，看来这个功能确实没有启动，怎么让它启动呢？

自动启动？怎么触发“自动启动”？难道是我没有安装相应的程序软件？

下面将那个选项下的几个截图都给您

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xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 08:17:07 GMT

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y2kim — Wed, 23 Mar 2016 08:23:23 GMT

看看控制面板里面的【平板电脑设置】

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xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 08:38:26 GMT

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y2kim — Wed, 23 Mar 2016 08:52:06 GMT

2760p我没有，我有2740p，回家才能看到。晚上或者明天再回复。

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xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 08:57:44 GMT

辛苦您了，是少了哪个组件？少了哪个程序？没有触发？

按官网上的说法，只要安装了win10,都不用安装驱动触摸屏幕就能使用。那个笔在安装wacom后才能使用，

真是想不通，只能拜托专家了

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y2kim — Wed, 23 Mar 2016 10:50:58 GMT

xmgaogao 已写：

其他都看过了，没有不同，只有wacom设备标识不一样，我的机器识别的是HID（人体输入设备里）设备，是Wacom Device，不是Wacom mouse。

把这个wacom mouse 卸载了，看能不能重新识别成wacom device, 归到人体输入设备里。

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xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 14:40:30 GMT

晚上重新安装了win8.1 64位企业版，安装后在设备管理器中对有黄色问号的驱动进行了自动安装，使用的是官网上的win8 64位驱动包，安装支最后只有一个设备不能识别，这个设备安装了电脑自带的驱动光盘中的wacom后，电磁笔可用了，但设备管理器中看到的还是wacom mouse ,按您说的卸载了这个设备wacom, 笔还是可以用，重新启动后电脑并没有识别新设备，设备管理器中也没有黄色叹号的设备，在官网上下载了wacom驱动，安装后，还是显示WACOM MOUSE 难道我的驱动用错最，我是下载hp官网的,也用过光盘上的，都不行。

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xmgaogao — Wed, 23 Mar 2016 14:47:15 GMT

卸了wacom mouse 重新启动，

其实在设备管理器中，人体设备中也有 wacom

就是不能触摸

难道真是没有启动？？

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xmgaogao — Thu, 24 Mar 2016 07:45:18 GMT

解决不了吗？？？

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y2kim — Thu, 24 Mar 2016 08:09:40 GMT

装win 7，装完驱动，控制面板有个选项禁用触摸，只保留笔的。是不是以前用win 7的时候关过？

那个选项的作用是用笔在平板模式使用的时候避免误碰到屏幕造成误操作的。

太久了，找不到以前的资料了。win8/10确实没看到这个选项。

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xmgaogao — Thu, 24 Mar 2016 09:08:37 GMT

好吧晚上试试win7，这win10，win8我都是格式化C盘安装的，怎么会有您说的那个情况呢？

这个在BIOS里没有开关吧

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y2kim — Mon, 28 Mar 2016 05:30:59 GMT

BIOS没有开关。