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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

JimmyKim — Wed, 06 Dec 2017 12:06:10 GMT

社区管理员您好：

我是一个HP老用户了，从奔4的台式机到现在所有win设备都是惠普的，但是我现在遇到一个小问题，

就是11月的ME升级补丁，第一次升级是成功的（应该是成功的，因为升级前ME正常），但是之后再用升级程序就无法连接ME，显示无法读取INT02.log和INT03.log。

系统设备里显示没有ME这个设备了，现在开机速度比平时慢，关机关到黑屏就卡住。

而且，win10和PE都这样，排除系统问题。重做也不行，HP恢复目前的话会在APP安装过程中出错，我估计也是ME驱动安装不上。

赶脚把ME升炸了，但是没全炸，炸了一半。。。尝试用开机WIN+B+外置强刷BIOS了，无法解决。

请问惠普这边有什么方法强刷ME吗？

顺便我把恢复U盘格了，请问有啥办法再做一次恢复盘吗？

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JimmyKim — Wed, 06 Dec 2017 12:06:51 GMT

通过在线搜索与测试

确认：ME硬件在win内消失，所以Intel自己的软件都无法读取到他，但是他肯定是半正常工作的，因为离开ME系统根本不可能启动。

找到一个戴尔笔记本的类似案例（关机需要半小时），也是这次ME升级之后出现的。

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y2kim — Wed, 06 Dec 2017 06:08:53 GMT

下载运行Intel工具,看结果提示什么

https://downloadcenter.intel.com/download/26755

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JimmyKim — Wed, 06 Dec 2017 23:01:58 GMT

感谢您耐心查看此贴并回复，这个工具我尝试过多次后一直出现的情况是，走完进度条卡在那不显示任何东西。

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KongL — Thu, 07 Dec 2017 03:17:29 GMT

@y2kim

请帮忙~

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JimmyKim — Sat, 09 Dec 2017 15:08:06 GMT

多谢关注，不知惠普这里是否可以提供从BIOS关闭保护刷写ME的工具，或者维修点是否有相关工具与技能。目前我查到的资料，只能通过外置编程器写入，或者是六代CPU的ME DEBUG模式，短接BIOS针脚，可以关闭ME保护，通过CPU的总线控制器写入进去。

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JimmyKim — Mon, 11 Dec 2017 23:56:21 GMT

顶上去看看有没有人知道相关问题~~

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托卢 — Tue, 12 Dec 2017 08:26:06 GMT

1、BIOS是否有升级到了F.10

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82765.exe

2、intel MEI更新程序安装的是否是下面的程序？能否安装上？如果安装不上报什么错？能否提供一下截图？设备管理器的系统设备中有没有：Intel(R) Management Engine Interface ？

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82601.exe

3、那些短接针脚或者通过外置设备写ROM的模式官网肯定不能支持，这个就不没有讨论的必要了。

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JimmyKim — Wed, 13 Dec 2017 01:07:51 GMT

感谢专家的关注：

1. 这款BIOS显示不适配我的计算机，目前BIOS版本为F.28A

2. MEI更新程序安装后，成功的检测到了匹配的型号，并调起了Intel的升级程序。但是Intel的升级程序弹出安装完成的框，并提示：不兼容此平台。如同MeInfo无法读取一样，应该是Intel Management Engine Interface消失导致的。

3. 尝试使用intel自带工具重置ME设置，能清空设置，但无法解决问题。使用惠普这次推送的官方提供的Y和U系列的ME固件(2MB_118_C0LP.bin)，并使用intel官方工具，通过CPU控制总线写入BIOS提示：BIOS被写保护。

4. 尝试使用hp的bios刷写工具，开机WIN+B将ME的bin文件放入bin目录（理论上ME和BIOS只是CMOS上的不同扇区，只要bin上标注了地址理论上应该是可行的），由于相较于官方BIOS少了一个.s12文件，没有执行刷写动作，应该是检测不匹配，跳出显示sumcheck error然后清空了cmos重启。我研究下原版的bios和s12是什么个格式，试试能不能补一个s12文件出来。。。

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托卢 — Wed, 13 Dec 2017 01:41:30 GMT

楼主请提供笔记本的详细型号。

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JimmyKim — Wed, 13 Dec 2017 01:46:38 GMT

^^ 多谢关注，具体型号是如下

Spectre x2 12-003na

产品编号：P0T74EA#ABU

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托卢 — Wed, 13 Dec 2017 03:41:56 GMT

@JimmyKim 已写：
^^ 多谢关注，具体型号是如下
Spectre x2 12-003na
产品编号：P0T74EA#ABU

我之前由于不清楚楼主笔记本电脑详细型号，所以提供的BIOS链接有问题无法更新。

从楼主的反馈来看，主要的问题是MEI不能更新，下面这两个程序能否安装更新？如果不能，安装报什么错误？

BIOS F.28就是官网最新版本

MEI的固件是这个程序：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82271.exe

MEI的驱动是：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75778.exe

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JimmyKim — Wed, 13 Dec 2017 11:52:06 GMT

多谢，重新尝试后，BIOS对F28进行了重新刷写，问题仍存。MEI仍然在HP吊起相应的intel升级程序后显示platform not found.

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托卢 — Thu, 14 Dec 2017 04:17:03 GMT

@JimmyKim 已写：
多谢，重新尝试后，BIOS对F28进行了重新刷写，问题仍存。MEI仍然在HP吊起相应的intel升级程序后显示platform not found.

运行的是哪个程序报错找不到平台信息？

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JimmyKim — Thu, 14 Dec 2017 22:10:39 GMT

感谢您的回复，我看了下是Inel Management Engine Component Installer

绝对路径为

C:\SWSetup\SP82271\ForF11\System.sav\FactoryUpdate\FU_6_267529_20171026_100A2\SOURCE\KBL-SKL

补丁运行步骤

1. 运行 flash.cmd 并检查对应的cpu型号

补丁内共三种版本的ME，分别为apollolake(七代奔腾/赛扬)，skylake/kabylake的LP固件(/U系列Y系列)，skylake/kabylake的H固件(performance/H系列S系列)

2. 跳转并将对应的固件(118_C0LP.bin)以参数的方式启动C:\SWSetup\SP82271\ForF11\System.sav\FactoryUpdate\FU_6_267529_20171026_100A2\SOURCE\KBL-SKL\SetupME.exe

将参数代入后实际运行运行命令为

补丁目录"\SWSetup\SP82271\ForF11\System.sav\FactoryUpdate\FU_6_267529_20171026_100A2\SOURCE\KBL-SKL\SetupME.exe" -f 118_C0LP.BIN -ALLOWSV -Y

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托卢 — Wed, 03 Jan 2018 07:57:43 GMT

抱歉最近太忙，刚找到机器测了一下，刷MEI成功。

日志文件在C:\Users\用户名\intel\logs，如果没有刷成功，查看里面的日志文件有可能找到问题原因。

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超级大西瓜 — Sat, 07 Apr 2018 08:45:46 GMT

请问这个问题解决没有呢？

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超级大西瓜 — Wed, 18 Apr 2018 03:25:21 GMT

你好，我和楼主是一样型号的机器，也遇到一样的情况，请问现在如何解决呢？

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超级大西瓜 — Wed, 18 Apr 2018 03:28:38 GMT

你好，我和楼主是一样型号的机器，也遇到一样的情况，请问现在如何解决呢？