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HP SSD EX920 1TB smart无法正确读取温度

CKORZ — Sun, 23 Dec 2018 04:07:30 GMT

上几个月在JD购买了HP SSD EX920 1TB,大部分硬盘检测软件无法读取到smart.少部分能读取的,只显示固定的54°C.很明显是错误的数字,用惠普的工具则说没有检测到惠普的产品.ssd的固件是SVN139B.请问有什么办法能解决问题?

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y2kim — Tue, 25 Dec 2018 02:22:06 GMT

https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/HP-SSD-EX920-M-2-dao-di-shi-bu-shi-ni-men-de-chan-pin-wei-shen-me-zhao-bu-dao-ren-he-xin-xi/td-p/874943

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我不吃香菜 — Wed, 09 Jan 2019 14:43:37 GMT

我在京东买的EX900也是同样无法正常读取到温度

一直固定显示54度

垃圾产品，再也不买HP了

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CKORZ — Sat, 26 Jan 2019 04:59:24 GMT

@我不吃香菜已写:
我在京东买的EX900也是同样无法正常读取到温度
一直固定显示54度
垃圾产品，再也不买HP了

已经出新固件修复54°BUG了，可以找客服索要。

链接: https://pan.baidu.com/s/1dCHThXLiwUfKaswGfjUprQ 提取码: tnkb

上面这个是EX920的固件，或许你问问客服有没有EX900的固件吧

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我不吃香菜 — Sat, 26 Jan 2019 19:24:41 GMT

官网都查不到这个产品，大兄弟你是联系的京东客服要的固件么？

感谢你的分享，不过你这个是920的，我不敢乱刷。白天我再电话问下客服试试 · · 谢谢！

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我不吃香菜 — Sun, 27 Jan 2019 03:05:53 GMT

京东客服不在线，打了400被转给800然后被告知没固件，说读温度是第三方软件的问题。。。让我联系当地售后。。。
哎。。

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CKORZ — Sun, 27 Jan 2019 05:49:07 GMT

是CHH论坛的人说的，应该就是JD客服了，我没问JD客服，直接用CHH论坛坛友给。另外官网地址是https://ssdhp.com/ 你可以试试先运行一下SSDToolBox_HP.exe，然后点update fw(如果你有多个HPsdd，记得在右上角选一下你的900) 然后看能不能正确识别到你现在的固件，这个工具应该是联网获取固件的，所以900应该也可以用才对。另外920的最新固件还是SVN139B，但重刷一遍之后，BUG就没有了。

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CKORZ — Sun, 27 Jan 2019 05:49:37 GMT

@我不吃香菜已写:
官网都查不到这个产品，大兄弟你是联系的京东客服要的固件么？
感谢你的分享，不过你这个是920的，我不敢乱刷。白天我再电话问下客服试试 · · 谢谢！

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我不吃香菜 — Sun, 27 Jan 2019 09:45:22 GMT

感谢回复。

工具运行了下，右上角Device下拉是空白的。点update fw后也是空白的。应该用不了。

京东客服仍然不在线，明天工作日了我再联系下京东客服试试。感谢，感谢。

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CKORZ — Sat, 02 Mar 2019 11:36:44 GMT

你试试装这里面的nvme驱动看看吧 https://www.multipointe.com/downloads/

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我不吃香菜 — Thu, 07 Mar 2019 13:30:38 GMT

感谢告知。

不过不是驱动的问题，是固件的问题。

京东客服已经给了我新的固件更新工具，不过更新过后仍然无法读取正确温度。。

京东客服表示正在和厂家沟通，可能还得继续等固件更新了。。

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我不喜欢你们了 — Mon, 08 Apr 2019 13:14:42 GMT

你好，请问下你这个EX900的问题现在解决了吗，是否还有升级固件的工具，感谢！

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我不吃香菜 — Mon, 08 Apr 2019 13:30:42 GMT

没有解决。

客服说固件可能对一部分产品无效。说新的批次的EX900已经没了54度的问题。建议我申请售后。

我已经申请了售后，EX900售后那边都收到1个多星期了，也不说是刷好了返我还是给我换新的。

我也是性子好，等了这么久。

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我不喜欢你们了 — Wed, 10 Apr 2019 12:46:36 GMT

我本来也是申请售后，结果被告知贴纸给撕了没法换新，我才用5个小时呀，现在只能自己认栽了，如果你固件升级工具还在的话帮忙提供下，死马当活马医了

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我不吃香菜 — Wed, 10 Apr 2019 17:43:50 GMT

EX900升级软件链接：https://pan.baidu.com/s/1X7df84TeolBpvqOfnufp6A
提取码：mtkm

所以说你干嘛斯贴纸？
我一开始担心温度，买了散热片回来加装了。贴纸用吹风机斯掉了贴在了包装盒上，这次返修又贴回去了。前天电话告知我换新了。
希望你能固件解决吧。祝好运。