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ZBOOK X2 G4工作站的手写驱动安装不了，手绘功能无法使用

LSAA — Thu, 12 Nov 2020 13:38:23 GMT

ZBOOK X2 G4工作站的手写驱动安装不了，手绘功能无法使用

该设备无法启动。 (代码 10)

A request for the HID descriptor failed.

由于仅部分匹配或匹配不明确，因此无法迁移设备 ACPI\WCOM002E\4&362c751b&0。

上个设备实例 ID: USB\VID_046D&PID_C517&MI_00\6&109b0d97&0&0000
类 Guid: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
位置路径:
迁移等级: 0xF000FFFFFFFFF122
存在: false
状态: 0xC0000719

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y2kim — Fri, 13 Nov 2020 02:08:47 GMT

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

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LSAA — Sat, 14 Nov 2020 03:42:33 GMT

你好，按照您的方法安装过了一次，还是一样的故障，请问一下还有别的办法吗？该设备无法启动。 (代码 10) STATUS_DEVICE_DATA_ERROR

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y2kim — Mon, 16 Nov 2020 01:49:57 GMT

@LSAA 已写:

你好，按照您的方法安装过了一次，还是一样的故障，请问一下还有别的办法吗？该设备无法启动。 (代码 10) STATUS_DEVICE_DATA_ERROR

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