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HP USB-C Dock G4扩展坞电源键在Elite X2 1012 G1二合一笔记本上无法正常使用

KenntyTWOE — Tue, 13 Apr 2021 14:12:36 GMT

有使用HP USB-C Dock G4扩展坞的吗？最近购入的的扩展坞，搭配着Elite X2 1012 G1二合一本子用的，更新过笔记本的bios，也安装了最新的HP USB-C Dock G4扩展坞的固件，发现原来DP口无视频输出的问题解决了，USB口等也都能正常使用，但是电源键并不能开关笔记本，更不能像官网介绍的，不打开笔记本直接开机。

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托卢 — Wed, 14 Apr 2021 03:11:31 GMT

从官方的资料来看，

这款扩展坞的型号为3FF69AA，并不在Elite x2 1012 G1的选件范围。

官方支持的选件范围见附件的34页。

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KenntyTWOE — Wed, 14 Apr 2021 05:13:04 GMT

你好，感谢回复。是的，扩展坞型号是3FF69AA, 请问是否能查到与这个型号匹配的笔记本型号有哪些？

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托卢 — Wed, 14 Apr 2021 11:14:10 GMT

Elite X2 1012 G2在支持范围，楼主接扩展坞的时候，是不是把旅行键盘合在屏幕上了？

只接平板，不接键盘部分正不正常？

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KenntyTWOE — Wed, 14 Apr 2021 12:39:57 GMT

你好，已拆掉键盘，以平板电脑的模式去连接扩展坞，但是电源键还是不起作用。熄屏，开关机都功能都不行。扩展接口一切正常。

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Hou-YJ — Thu, 15 Apr 2021 07:06:28 GMT

也不能完全排除可能是兼容性方面的问题。

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KenntyTWOE — Wed, 21 Apr 2021 07:08:38 GMT

或许只能理解为是兼容性方面的问题了，借了同事的PRO X2 612 G2，结果扩展坞的电源键就能正常使用了。但是翻了一下X2 612G2的资料, 似乎HP USB-C G4扩展坞也不是这个本子的选件。。。