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Hp M128fp，无法开启web服务，试了好几次，有一次开启了，可是打印不了信息页

依恋 — Thu, 05 Nov 2015 02:23:37 GMT

产品是通过网线直接连接的，不是通过usb

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 05 Nov 2015 02:59:23 GMT

建议您将打印机恢复出厂设置后，重新测试。

1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触设置按钮。
2. 轻触服务菜单。
3. 选择恢复默认值选项，然后轻触 OK 按钮。
产品会自动重新启动。

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Tsingddi — Thu, 05 Nov 2015 03:35:55 GMT

确认此网线插上可以直接连接外网，不需要其他的任何设置，比方说路由器的限制，域或者DNS的限制。

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依恋 — Thu, 05 Nov 2015 04:00:44 GMT

和我们的电脑用的是一个路由器，都是外网

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依恋 — Thu, 05 Nov 2015 05:26:58 GMT

试了，不管用

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elvis — Thu, 05 Nov 2015 06:33:29 GMT

在网络设置里面恢复出厂设置,然后插入网线, 检查一下这时候打印机的ip地址是多少,正常的ip地址应该是192.168开头的,如果不是,重新恢复重新连,.如果是,在这个网络中的任意一台电脑通过IE浏览器访问这个ip,在打开的内部菜单中,开启web服务,再看看是否可以打印机信息页,如果打印机显示已经获取了web地址,即使不打印也没关系的.

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依恋 — Fri, 13 Nov 2015 01:32:00 GMT

试了，不行了

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 13 Nov 2015 01:42:48 GMT

如果恢复出厂设置后，仍有剖，建议换电脑测试一下。

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Tsingddi — Fri, 13 Nov 2015 05:12:20 GMT

需求是什么？是要求连接到局域网打印吗？还是使用云打印，还是usb连接打印？

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依恋 — Fri, 13 Nov 2015 08:13:07 GMT

局域网打印没问题，打印机直接插的网线

现在是需要云打印

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Tsingddi — Fri, 13 Nov 2015 09:21:06 GMT

如果网络没有问题，可以拿到当地维修站测试一下，是否需要维修。

云打印的设置，只要网线可以正常的上网，云服务器没有问题，就是打印机的问题了。