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打印复印问题

太阳花 — Sun, 22 May 2016 07:28:34 GMT

打印复印出来一整张A4纸都是黑的

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elvis — Sun, 22 May 2016 13:41:50 GMT

是复印出来全黑吗？如果是复印出来全黑，先试试看扫描是否是黑的，如果也是，就是扫描组件故障，建议联系维修中心。

打印一般不会出现全黑现象的。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 23 May 2016 01:13:06 GMT

您好

可以取出硒鼓，清洁一下硒鼓槽位（机器内部），清洁一下硒鼓触点，这个问题可能和硒鼓漏粉或高压板漏电有关。当然，有条件最好换一支硒鼓。

每个人生活中的苦难像是接力赛一样，一棒传一棒永不停，面对这些，我们必须要有乐观的心态，让我给予您方法，希望，力量，让我们相互扶持，一起学习，一起进步，牵手同行！

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小P师傅 — Mon, 23 May 2016 04:15:04 GMT

如果打印正常，复印全黑，建议测试一下扫描，如果扫描也是一样的问题，那么是扫描组件的故障。

如果复印全黑，打印也是全黑，因为打印和复印都出现一样的问题，复印是先扫描再打印，说明问题是出在打印上。需要解决的是打印的问题。

请仔细观察一下打印出来的“一整张A4纸都是黑的”的纸四周有没有几毫米的白边：

1. 如果整个页面都是黑色四周没有几毫米的白边，说明和黑色硒鼓或者黑色硒鼓的充电有关系。建议取出黑色硒鼓，检查硒鼓上是否有异物，清洁硒鼓上的金属触点，然后重新安装回去，再打印测试。如果故障一样，如果手边有其他使用正常的黑色硒鼓或者新的黑色硒鼓，可以更换硒鼓测试，或者将这个机器的黑色硒鼓拿到别的正常机器上测试一下，这样可以排除是否是黑色导致的问题。如果测试发现不是黑色硒鼓的问题，那么就需要检查机器内部的黑色硒鼓充电触点，取出黑色硒鼓，观察机器内部安装硒鼓的区域是否卡纸或者其他异物，清洁后再安装硒鼓测试，如果故障依旧，那么就是内部的高压充电硒鼓的问题，建议硬件维修。

2. 如果页面虽然是全黑但是四周有几毫米的白边，说明故障出在数据处理方面的问题了，建议硬件维修。建议可以测试一下引擎自检页，引擎自检页的效果可以判断是机器的哪部分的硬件出现故障。

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Lindj — Mon, 23 May 2016 14:27:55 GMT

请问是打印全黑的还是复印全黑，建议可以打印一张自检报告，查看下是否有全黑的情况，可以检查硒鼓上的金属触点是否有异物

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