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提示无法初始化选定的扫描仪

海阔天空b — Tue, 24 May 2016 01:59:32 GMT

回复：提示无法初始化选定的扫描仪

小P师傅 — Tue, 24 May 2016 02:18:12 GMT

请问您的打印机是通过什么方式连接的，ＵＳＢ还是网络？

打印正常吗？

机器屏幕上显示的就绪的状态吗？

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 24 May 2016 02:18:41 GMT

您好，首先需要确认其它功能均正常，然后按如下方法操作，谢谢

1 检查驱动程序是否安装完整（即：开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp M126 ,展开以后应该有扫

描图标），如果扫描软件没有安装上，请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载，重新运行光盘安装；

2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备，如果连接了，建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试；

3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序；

注意：同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序，以避免冲突

4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试；

5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试；

6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，然后从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载，重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序；

7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试；

8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试；

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海阔天空b — Tue, 24 May 2016 02:23:14 GMT

网络连接

打印没有问题

设备打印机-右键打印机-扫描仪属性

WSD-ENABLED SCANNER 属性提示光学分辨率不可用

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小P师傅 — Tue, 24 May 2016 02:38:16 GMT

建议进入设备管理器，查看是否识别到扫描仪，如果有，右键选择“更新驱动程序”，然后浏览到驱动光盘或者下载的驱动文件，更新完成后，再测试扫描。

如果故障还是一样，建议按照二楼的回复一步步操作。

有线网络，还是无线网络连接？换一种连接方式测试看看。

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海阔天空b — Tue, 24 May 2016 02:45:27 GMT

方便加个qq吗？我的QQ：1438089881

有问题联系您

刚才输错了

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 24 May 2016 03:26:56 GMT

您好

如果是网络连接，其它电脑扫描是否正常？

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海阔天空b — Tue, 24 May 2016 03:29:39 GMT

其他电脑一样

官网下载驱动是 HP LaserJet Pro MFP M125/126 系列全功能软件和驱动程序吗

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小P师傅 — Tue, 24 May 2016 03:49:23 GMT

是的，108.1 MB那个。

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Tsingddi — Tue, 24 May 2016 07:11:09 GMT

下载下面的软件试试

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL51556/Im-124819-5/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15188.exe

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海阔天空b — Tue, 24 May 2016 10:51:28 GMT

谢了各位！

官网下的驱动解决了

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hq2852 — Tue, 24 May 2016 15:07:42 GMT

感谢反馈

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小P师傅 — Wed, 25 May 2016 01:58:20 GMT

不客气。

非常感谢您的反馈！

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迷失的小鹿 — Mon, 10 Oct 2016 03:03:38 GMT

我是用usb连接的，打印可以正常使用，就是点击扫描的时候不行？我的打印机是HP LaserJet Pro 彩色多功能一体机 M177fw，试过用无线去扫描也不可以的

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 10 Oct 2016 04:35:37 GMT

您好，先确认复印，打印是否正常。

然后发扫描过程的截图，谢谢。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 10 Oct 2016 06:50:14 GMT

您好

收到截图，谢谢

建议您先通过系统自带的扫描软件测试一下

win7

点开始--搜索中输入 wfs 然后回车，点击新扫描，谢谢。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 10 Oct 2016 08:08:35 GMT

建议重新安装hp软件或更换电脑测试，谢谢

楼上有详细的操作方法，可以参考一下:smileyembarrassed:

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 10 Oct 2016 08:34:15 GMT

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M177/Color_LJPro_MFP_M177_full-solution_16259.exe

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Lindj — Mon, 10 Oct 2016 16:20:17 GMT

建议试试看复印,看下是否可以复印,如果复印也不可以的话,拔下所有连线,放置20分钟后在开机试试 ,无效的话,建议送修检测

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铁锤 — Tue, 07 Apr 2020 06:20:27 GMT

有人可以帮忙解决吗

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