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p1566突然不能打印了出现hp smart install usb device

早安 — Wed, 25 May 2016 01:40:31 GMT

早上重新开机后，打印机p1566突然不能打印了，电脑右下角出现一个usb形状提示hp smart install usb device，重新删了安装也不行，在别的电脑上试了可以装，就我这台一直装不上，提示设备安装时出现一个小错误。

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小P师傅 — Wed, 25 May 2016 02:19:35 GMT

请问，如果您将USB线从电脑端拔掉，再插上，电脑端是否有提示？

您安装不上驱动“提示设备安装时出现一个小错误。”，具体的详细信息是什么？是安装到哪一步的时候提示的呢？

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 25 May 2016 02:30:28 GMT

您好

先在打印机上操作

菜单-service(服务)-hp smart install，找到后，关闭这个选项，然后按照以下方法重新安装驱动，谢谢。

可参考：

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/message-id/39845

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/thread-id/40752

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早安 — Wed, 25 May 2016 03:17:06 GMT

我已经把原有的打印机删了，重新连上usb右下角一直显示一个usb图标，提示安全删除硬件，usb mass storage device ，下面CD-ROM Drive黄色叹号

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早安 — Wed, 25 May 2016 03:18:59 GMT

我已经把原有的打印机删了，重新连上usb右下角一直显示一个usb图标，提示安全删除硬件，usb mass storage device ，下面CD-ROM Drive黄色叹号

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小P师傅 — Wed, 25 May 2016 03:21:30 GMT

请按照楼上的建议进入菜单关闭smart install之后，重新使用驱动光盘或者下载驱动，重新运行安装。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 25 May 2016 03:23:58 GMT

您遇到的问题，我发的第一个链接里面有答案。

跪求您亲阅，谢谢您了。

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早安 — Wed, 25 May 2016 04:12:48 GMT

请问我双击“SIUtility”，点击Printer后无端口，自己手动添加打印机的话，我p1566匹配的驱动端口是哪一个？

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 25 May 2016 05:26:21 GMT

亲，这是我回复的第一个链接里面的方法，非常详细。而且，这个方法和您遇到的问题是一模一样的，再次希望您根据以下方法，加油，加油，再加油！相信您一定能成功。

当然，我们说的再多，做的再多，也比不过您亲自仔细阅读，仔细操作。

只要您认真操作，仔细操作，问题一定能解决，最好是把我提供的方法阅读三遍，以便理解。

我也相信我们一定能和您一起分享到您成功解决问题后的喜悦，谢谢！

不能打印（只针对大容量机器）：

右击我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备，如果有拔下数据线看有没有少，

一、如果没少，电脑上换usb端口，看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”.

（一）如果有“USB Printing Support/USB打印支持”，尝试打印，能打印问题解决，不能的话按照以下操作进行:

1、先查看后台打印服务：右击我的电脑/计算机，点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler，双击print spooler，启动类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口：开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么，点击打印机，取消所有打印任务，然后右击打印机图标选择删除。右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持，右击选择卸载重新拔插数据线，打印文档测试。

（二）如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作。

（三）如果什么都没有的话换数据线看有没有，还是没有换其他电脑尝试，如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了，那么按照“关闭大容量”来操作关闭大容量：浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UTIL文件夹，双击打开，然后双击“SIUtility”，点击Printer，选中列表中的端口（若无选项刷端口），选中后点击Next，会出现 Disable HP Smartinstall on the selectd Printer 的选项，选中后，问您是或否，选择是，字变红后表示智能安装已经关闭成功，然后重新拔插USB数据线，再我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者 USB 打印支持，显示的话尝试打印或者重装驱动。

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早安 — Wed, 25 May 2016 05:49:00 GMT

我试了好多次，总是刷不出端口，点不了下一步

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Tsingddi — Thu, 26 May 2016 01:58:10 GMT

如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了，那么按照“关闭大容量”来操作关闭大容量：浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UTIL文件夹，双击打开，然后双击“SIUtility”，点击Printer，选中列表中的端口（若无选项刷端口），选中后点击Next，会出现 Disable HP Smartinstall on the selectd Printer 的选项，选中后，问您是或否，选择是，字变红后表示智能安装已经关闭成功，然后重新拔插USB数据线，再我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者 USB 打印支持，显示的话尝试打印或者重装驱动。

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早安 — Thu, 26 May 2016 02:01:13 GMT

无选项，点不了next

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Tsingddi — Thu, 26 May 2016 02:17:04 GMT

可以尝试将机器复位一下， 1.关机 2.开机，按住机器上的两个按键，当机器所有灯闪烁的时候，松手。

如果解决不了问题，可以换个电脑试试。