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HP4648双面打印问题问题

WDH — Mon, 20 Jun 2016 01:53:39 GMT

具体情况是这样的：选择自动双面打印多页文档时出现打印不全的问题，测试了单面打印没问题。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 21 Jun 2016 01:43:56 GMT

您好，建议您将打印效果发给我们，以方便判断问题，谢谢。

Tsingddi — Tue, 21 Jun 2016 01:34:39 GMT

是否有打印不全的样章，可以发送上来看看

WDH — Tue, 21 Jun 2016 02:04:18 GMT

具体是这样的：比如我打印一份7面的文档，使用自动双面也就是需要四章纸，结果出来就是可能两张纸（不同的文档结果不一样）或四张纸，但最后一张也就是文档的前面几行字没打出来。电脑提示：“打印出错（在HP Deskjet 4640 series..."

双鱼座鲨鱼 — Tue, 21 Jun 2016 02:14:45 GMT

如果打印同样的文档，单面打印正常，双面打印出现您所说的问题，主要原因和文档属性大小有关。

右击打印机图标--打印机属性--高级--直接打印到打印机测试一下。

WDH — Tue, 21 Jun 2016 07:30:43 GMT

你好：我这边“高级--直接打印到打印机”选项是灰色的，难道是驱动有问题。其中有两个可以选择的，我分别选择测试，问题一样。

刚才我又用同样的文档测试了一下，如果使用USB线连接，打印顺利。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 21 Jun 2016 08:22:20 GMT

打印机是共享的？

WDH — Tue, 21 Jun 2016 08:51:33 GMT

不是共享的。

最新测试：使用无线网络连接打印机的情况下，单机单面打印正常，双面打印多页不正常，其他电脑共享这个打印机打印也正常（我用同一文档测试）；使用USB连接打印机的情况下，全部正常。