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其它功能正常，就是不能打印字。

yhhmmm — Wed, 22 Jun 2016 04:25:20 GMT

HP Officejet 2620 series其它功能正常，就是不能打印字。在wps文字版里图片可以打印，注明的文字不能打印。写的文章，纸进去立即空白就出来。恢复出厂设置，重装驱动程序，重装wps2016，用电脑里的写字板，记亊本都不行。因急要打印文章，望速告解决方案。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 22 Jun 2016 05:20:59 GMT

您好，可以用系统自带的deskjet 990c的驱动测试一下。

方法：开始-打印机和传真-添加打印机-添加本地打印机-不要选择自动检测，下一步- 选择正确的端口-厂家选择hp- 型号选择hp deskjet 990c。

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yhhmmm — Wed, 22 Jun 2016 07:12:49 GMT

你好! 刚才按你的方法，提示的是选择打印机端口：使用以下端口和创建新端口都没有hp deskjet 990c 请见下图，望告还有什么方法创建hp deskjet 990c

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yhhmmm — Wed, 22 Jun 2016 07:14:27 GMT

我的系统是XP

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Tsingddi — Wed, 22 Jun 2016 07:17:22 GMT

端口选择usb，点击下一步，厂商选择HP,打印机选择990c，再点击下一步，按照提示点击就好啦

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yhhmmm — Wed, 22 Jun 2016 07:33:16 GMT

连续操作后，打印机和传真里有了hp deskjet 990c，但点击打印没有任何反映

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 22 Jun 2016 08:33:07 GMT

请问，打印机端口选择的是什么呢？

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yhhmmm — Thu, 23 Jun 2016 04:42:15 GMT

二位好! 己将 990c 调到USB端口，字虽然能打出来了，但每行字只打出上面4/1，更改为黑体字和4、小4、5号字都是如此。

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 23 Jun 2016 05:04:42 GMT

您好，麻烦您发送一下您的打印效果，谢谢。

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yhhmmm — Thu, 23 Jun 2016 06:47:37 GMT

用8打印，5、小4、4、小3、3号字体两排，只有第二排5号字体的8是全的。电脑摄像头拍的，效果不太好。

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 23 Jun 2016 07:26:57 GMT

您好

如果是喷墨打印机，请先做三次打印头清洁，然后重新测试。

如果仍有问题，考虑更换墨盒。

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yhhmmm — Thu, 23 Jun 2016 07:54:58 GMT

你好墨盒是新换的，5月初还打印过十几张文章。上个星期发现不能打印字了

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yhhmmm — Thu, 23 Jun 2016 08:53:01 GMT

用8打印的5、小4、4、小3、3号字体还是只有上面一点，下面是复制的照片，在A4纸上连小字都打印的很清楚

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 23 Jun 2016 08:56:58 GMT

您好，打印windows测试页，然后发给我，谢谢。

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yhhmmm — Thu, 23 Jun 2016 09:18:04 GMT

怎么找windows测试页

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yhhmmm — Thu, 23 Jun 2016 09:25:56 GMT

是在电脑--打印机常规里的打印测试页吗

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 23 Jun 2016 09:27:31 GMT

是的，麻烦打印一下，然后上传效果，谢谢。

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yhhmmm — Thu, 23 Jun 2016 09:39:37 GMT

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Lindj — Thu, 23 Jun 2016 15:58:35 GMT

建议可以打印一张自检报告，上传看看通过之前的打印测试页，一般是墨盒打印头问题，也可能是机器上的光栅条定位的问题，如果换墨盒无效的话，建议送修检测

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 24 Jun 2016 00:59:27 GMT

您好，请更换原装墨盒测试。

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