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M451dn安装驱动失败

ChiHong — Mon, 08 Aug 2016 01:16:23 GMT

在WIN7 64位电脑上安装驱动到了99%的时候提示失败，安装驱动速度也是比较慢的，打印机的HP smart install 也关闭了，另外在设置了网络IP后，也是网络上没找到该打印机，电脑系统也重新安装了，安装驱动还是出现99%失败现象。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Aug 2016 01:22:19 GMT

您好

您遇到的问题，可参考：

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/thread-id/40752

如果问题依旧，建议将报错截图发给我们，谢谢。

:smileyembarrassed:

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ChiHong — Mon, 08 Aug 2016 01:30:16 GMT

我现在是正常安装到最后一步就会报错，而且安装速度非常慢，要半个小时才能装完，这个是打印机本身的问题吗?

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ChiHong — Mon, 08 Aug 2016 01:33:04 GMT

就是这种提示一样

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Aug 2016 01:37:20 GMT

安装驱动出现问题，一般需要先从软件方面考虑

比如:操作系统是否缺少某个文件，杀毒软件，防火墙是否阻止某个文件的进行等。

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ChiHong — Mon, 08 Aug 2016 02:06:53 GMT

就是原版系统来的，什么都没装就装打印机

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Aug 2016 04:32:59 GMT

亲

您看一下您发的截图

好像和M451的型号对应不上:smileyembarrassed:

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ChiHong — Mon, 08 Aug 2016 07:32:47 GMT

截图不重要，是内容一样的，打印机不在我身边，之前我在另外一台不同型号的打印机也遇到同样的问题，但是那台把HP smart INstall 关闭就可以正常安装的，这台M451 我关了也不行的，会不会固件造成这个问题呢？

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Aug 2016 07:36:23 GMT

先参考一下：

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/thread-id/40752

这个问题，先考虑一下电脑方面的设置问题，和打印机固件没有关系，谢谢。

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ChiHong — Mon, 08 Aug 2016 07:50:36 GMT

那网络打印，设置了IP后，还需要什么特别设置吗？我设置了后，在网络上找不到打印机

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小飞侠12 — Mon, 08 Aug 2016 07:55:58 GMT

遇到这种情况可以在添加打印机里面添加

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小飞侠12 — Mon, 08 Aug 2016 07:58:20 GMT

遇到这种情况可以在添加打印机里面添加

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小飞侠12 — Mon, 08 Aug 2016 07:59:49 GMT

不需要特别设置，打印机和电脑不要跨网段

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Aug 2016 08:03:52 GMT

在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机设置好的ip,然后回车，确认一下电脑上的显示，谢谢。

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hq2852 — Mon, 08 Aug 2016 13:48:23 GMT

可以尝试通过USB方式连接，添加打印机方式安装驱动，然后通过添加端口，选择standard tcp\ip port，输入打印机的IP地址，就可以完成网络打印机的安装

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红叶染秋意 — Mon, 14 Oct 2024 13:06:29 GMT

帖子归档是什么意思？查看不了解决问题的方法，我很需要知道，谢谢

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KongL — Tue, 15 Oct 2024 00:45:47 GMT

@红叶染秋意已写:

帖子归档是什么意思？查看不了解决问题的方法，我很需要知道，谢谢

您是指哪个帖子呢？归档帖子可以正常浏览，但因为时间太久，有些方法可能不适用于现在。建议发布新帖提问，在线工程师会为您解答的。

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 15 Oct 2024 03:26:16 GMT

您好

麻烦具体描述一下遇到的问题，以便帮助到您，谢谢。

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红叶染秋意 — Tue, 15 Oct 2024 03:39:43 GMT

电脑降了系统，win7刚开始还正常安装使用，然后不知误删到那个插件或者什么了，就不能用了，再重做系统，反复做三四遍系统了，打印机驱动都安装进度到99%后就错误，安装不成功，驱动也是官网推荐的

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 16 Oct 2024 09:05:31 GMT

您好

（电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢