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4518打印照片不全

BEARDEN — Mon, 26 Sep 2016 07:32:31 GMT

前几天在淘宝买了一台HP Dskjet 4518打印机，刚开始用着正常，后来出现照片打印不全的现象，拿到当地HP金牌服务站进行检测，确定是打印机的问题，于是和淘宝卖家协商换了一台相同的打印机。换回来的新打印机打印十几张照片都很好，但是现在又出现相同的问题，即照片打印不全。具体情况请看图：

原图：

打印照片（4518扫描）：

两张照片对比非常明显，打印出来的照片左边比原图差了一截（左边先从打印机出来），打印了几张都是这样。驱动程序是打印机自带的光盘自动安装的，打印设置也没有错（都是10x15相纸），前十几张打印都是正常的，后来就不行了，请问这是怎么回事？

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 27 Sep 2016 01:21:37 GMT

您好

请做如下测试

1 打印相同的照片2-3次，每次的大小是否一样，内容是否一样？70-80g纸测试

2 打印windows测试页是否正常？70-80g纸测试

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BEARDEN — Tue, 27 Sep 2016 02:54:52 GMT

关于问题的补充描述：

本人从事电脑行业多年，对电脑和办公设备的软、硬件有较丰富的经验。现将本人处理方式告知如下：

1、停止PRINT SPOOLER服务，删除打印机相关信息，包括驱动程序、安装信息、打印缓存文件（将C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS文件夹清空）、打印机相关文件夹、注册表信息等；

2、将打印机和电脑的连接断开后，恢复打印机出厂模式；

3、启动PRINT SPOOLER服务，连接打印机，待电脑搜索到打印机后手动安装打印机驱动；

4、打印机驱动安装好后打印测试页，正常，打印普通WORD文档没有问题；

5、以正常操作方法打印照片，依然错位，而且发现一个很奇怪的现象，第一次打印只打了2cm，其余空白，第二次打印打了5.8cm，照此推算，需要打印失败约3-4次才能完成一次正常的打印（6寸照片标准）；

6、通过仔细回忆整个事件的过程，我发现蹊跷之处，两台打印机出现的问题有一个相同点，在打印的时候中途相片纸用完，我在没有终止打印的情况下添加相片纸，于是就发生了问题，将相片纸添加后，第一次打印出来的就只有2cm左右，然后后面打印的照片就开始混乱了，不规则错位（只是长度错位，宽度正常）。那么问题来了，为什么我在删除打印机及其相关信息、重新手动安装打印机、将打印机恢复出厂模式等这些操作后依然会出现打印错位的现象呢？

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 27 Sep 2016 05:01:53 GMT

您好

和您确认一下

1 您复位的方法是什么？

2 通过上面描述，应该是软件问题，（window测试页，word应该都正常）。

建议您先升级或更换打印图片时使用的图片软件，如果仍有问题，建议您下载 hp deskjet 1000驱动安装并测试，谢谢。

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Lindj — Wed, 28 Sep 2016 09:34:44 GMT

使用的是什么相纸，在纸张类型和大小里面选择相应的，不要选择自动

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BEARDEN — Sun, 09 Oct 2016 03:33:33 GMT

打印机复位方法如下：
1、停止PRINT SPOOLER服务，删除打印机相关信息，包括驱动程序、安装信息、打印缓存文件（将C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS文件夹清空）、打印机相关文件夹、注册表信息等；
2、将打印机和电脑的连接断开后，恢复打印机出厂模式(打印机控制面板上的设置、工具、恢复出厂默认模式)；
3、启动PRINT SPOOLER服务，连接打印机，待电脑搜索到打印机后手动安装打印机驱动。
打印机连接电脑后，电脑显示有“可移动磁盘”，但无法打开：

如果有可能，请您做一个测试，拿一台新的HP4518打印机，对照片进行连续打印，不要放太多相片纸，打印中途待电脑提示打印机缺纸，在不取消打印的情况下添加相片纸继续打印，看是否会出现同样的问题。如果出现如我描述的问题，那么有可能是打印机内置的缓存没有清空（可移动磁盘没有自动清空？），或者打印机的打印程序有BUG，以上两点是我现在比较怀疑出问题的原因。谢谢！

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BEARDEN — Sun, 09 Oct 2016 03:44:32 GMT

打印方式描述：

操作系统WINDOWS XP，在图片上鼠标右键选择“打印”，选择4518打印机，打印首选项里“纸张/质量”、“高级”，”纸张规格”选择“10x15厘米”，其他默认，相片纸是260g高光防水相纸。

同样的打印方式和纸张材质，在刚开始的时候打印一切正常，就是在打印中途缺纸、添加相片纸、继续打印，就出现问题了。

WINDOWS 7操作系统下问题依旧，应该不是操作系统的兼容性问题。

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双鱼座鲨鱼 — Sun, 09 Oct 2016 05:16:20 GMT

您好

建议您使用70g纸测试，从故障现象来看，应该是纸太厚导致的。

请反馈测试结果，谢谢

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hq2852 — Sun, 09 Oct 2016 15:22:18 GMT

使用一张普通纸,裁剪到10*15大小,再打印测试,看看是否进纸正常,打印是否完全,如果正常,那么就是纸张过厚过硬过重导致,

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BEARDEN — Tue, 15 Nov 2016 10:27:51 GMT

确实是相片纸太厚的缘故，我用280g的相片纸打印就不行，换180g的相片纸可以正常打印了，非常感谢您的解答！

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hq2852 — Tue, 15 Nov 2016 14:27:03 GMT

感谢反馈

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不过就是碎碎念 — Thu, 30 Aug 2018 11:36:02 GMT

请问楼主怎么解决的，我现在也遇见相同的问题了，买的是180g的相片纸，但是A4的照片纸打印出来就跟楼主一样的情况，少的是一条，多的时候有半张。正常大小的照片纸就能够全部打印出来。咨询客服就让我买hp的打印纸，难道hp家的打印机只能用指定打印纸？这算不算流氓操作

Re: 回复： 4518打印照片不全

双鱼座鲨鱼 — Fri, 31 Aug 2018 05:21:35 GMT

您好

请提供一下打印效果，谢谢。