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打印机扫描无法设置邮件发送，请大家帮忙

avu — Wed, 26 Oct 2016 21:05:45 GMT

刚刚购买的一台HP Color LaserJet CM4540 MFP 打印机，现在遇到的问题是无法设置扫描发送邮件，我的操作流程如下（整个过程中确保网络是连通的，并且邮箱可以正常使用）：

1．进入管理界面后点击扫描/数字发送

2．进入电子邮件设置编辑或添加一个外发电子邮件服务器

3．填写服务器名和端口号，此处的服务器名称与端口号均与网络服务提供商确认过，确保无误。

4．服务器不要求验证和要求验证均测试过

5．发送电子邮件功能全部点选或只点选电子邮件均测试过

6．测试邮件地址确保正确能用，网络确保已经连接到Internet

7．点击测试后有发送提示

8．最终提示操作失败，但无法得知什么配置不正确。

walfred — Thu, 27 Oct 2016 01:37:17 GMT

您好

请按如下三个方面检查:

一请跟邮件服务提供商确认以下几个方面:

1 SMTP服务器地址端口号

2 此邮件服务器是否需要SSL验证? 如必需验证,用户名密码是多少? 请确认准确不能靠猜!

二请在本地网络环境下用电脑测试SMTP网关, 比如用 telnet smtp 测试 , 此方面技术方法可以咨询邮件服务提供商

三如以上两点都确认准确无误, 打印机查看固件版本,可尝试升级到最新版固件

avu — Thu, 27 Oct 2016 02:40:18 GMT

感谢回复，请问一下如果我用gmail邮箱的smtp服务器应该如何设置？

walfred — Thu, 27 Oct 2016 03:04:30 GMT

您好

不推荐使用公共免费邮箱,有物理防火墙限制比较多,如想用请咨询邮件服务提供商, 找Gmail 咨询