该主题

LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

ShangGuan — Thu, 24 Nov 2016 09:49:38 GMT

情况是这样：
我们前台的台式机电脑（172.16.2.249）和打印机（172.16.2.248）通过USB连接，同时打印机也配置好了网络IP地址并连接到内网中，前台使用打印、扫描均正常，我们现在想实现这种效果，办公室的电脑想通过网络的形式进行打印和扫描，办公室电脑也正确安装了驱动，打印、扫描就是不行，但是通过前台共享出来的打印机，通过共享的形式添加打印机是可以正常打印的，但没法扫描，不知道该怎么解决

回复： LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

hq2852 — Thu, 24 Nov 2016 16:44:52 GMT

1 首先打印机共享方式是只支持打印共享,不支持扫描共享

2打印机如果采用网络的连接方式,那么建议所有都选择网络连接方式连接打印机

3 从打印机上打印一张配置页,查看下打印机的IP地址后,通过需要连接的电脑都ping一下打印机的Ip地址,看看是否可以ping通

4安装驱动的时候选择网络安装方式,将杀毒软件和防火墙都关闭

回复： LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

ShangGuan — Fri, 25 Nov 2016 01:59:29 GMT

其他电脑可以ping通打印机的ip地址的，装好驱动后（驱动也是直接从前台的光驱中拷贝过来的，驱动是正确的）打印、扫描都报错

回复： LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

双鱼座鲨鱼 — Fri, 25 Nov 2016 02:11:12 GMT

1 复位打印机

关机，同时按住“取消”和“向右”按钮再开机不松手，机器启动会直接显示语言，选择简体中文按ok就可以进入就绪状态啦！

2 使用打印机自动获取的ip地址测试一下。

回复： LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

ShangGuan — Mon, 28 Nov 2016 02:59:19 GMT

都试过了，还是不行，而且打印机的web界面也是无法打开的，也看过论坛上关于web界面无法打开的处理文档，情况都一样，估计只能升级下打印机的固件看了

回复： LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Nov 2016 04:58:10 GMT

您好

这个问题和打印机的固件关系不大，请问，如果打印机自动获取ip，能获取到同网段的ip地址吗？

回复： LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

ShangGuan — Mon, 28 Nov 2016 05:56:31 GMT

刚试了下，自动获取也是能获取到同一个网段的地址的，用自动获取的ip就正常，奇怪了，之前给打印机配置的ip也是内网空余的ip啊，没有被暂用的，那这个问题就这样吧，我知道怎么回事了，还有个问题请教下，就是在给打印机手动配置ip的时候，设置IP出现:000.000.000.000，我要设置成172.16.2.247，设置出来就是172.160.200.247了，那000的部分怎么删除掉额，不知道怎么删除多余的0

回复： LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Nov 2016 07:22:56 GMT

您好

从您的描述来看，还是网络环境的问题。

这个问题可以和网管或网络设备厂商具体确认一下。

回复： LaserJet Professional M1213nf MFP--网络打印扫描问题

Lindj — Mon, 28 Nov 2016 14:54:56 GMT

打印机的IP地址设置为172.16.2.247，

那么应该设置为172.16.002.247