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Hp打印机M1213nf 状态显示为“需要注意”，打印时提示“需要用户干预”，无法打印怎么办？

flora_wang — Tue, 29 Nov 2016 08:22:39 GMT

产品名称: LserJet Professional M1213nf
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印提示是用户干预需要注意

之前可以打印，其他同事也可打印，不知怎么就不能打印了。

也删除重新添加打印机，卸载过驱动都不好使。

print Spooler 打印服务暂停重启也无效果，仍旧不能打印。

可凭借ip地址登录网页，网络连接没问题。

电话咨询过客服，还是没有解决，说是系统问题，但是我也不能不用这个系统额！！求帮忙~

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 29 Nov 2016 08:56:07 GMT

您好
您可以通过hp laserjet p1108驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp hp laserjet p1108驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

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hq2852 — Tue, 29 Nov 2016 15:24:17 GMT

请问打印机的网络环境中安装了多少台电脑，连接了多少电脑

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flora_wang — Wed, 30 Nov 2016 06:05:52 GMT

5台电脑，其他人都是win7系统，没有这个问题。

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flora_wang — Wed, 30 Nov 2016 06:31:38 GMT

您好，

从这个网址下载的P1108的驱动，格式是exe的，并不是inf格式，所以手动添加的时候找不到这个驱动。

http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1106/p1108-printer-series/5099191/model/5099195#Z7_3054ICK0K8UDA0AQC11TA930C7

而且手动添加的时候在HP里也没找到M1213nf 和 P1108的驱动，尝试从windows更新，无果。

这样的话该如何是好呢？

现在还是用户干预，无法打印。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 30 Nov 2016 07:10:25 GMT

您好

需要先解压

方便的话，可以把操作截图发给我，谢谢。

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Lindj — Wed, 30 Nov 2016 09:31:28 GMT

可以将驱动右键解压出来，添加打印机，本地打印机，端口USB，指定到解压的地方，就可以添加完成打印机

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flora_wang — Thu, 01 Dec 2016 02:27:48 GMT

直接下载后的不是压缩包啊，不存在什么解压问题。从我上个回复进入后，下载完的界面是这样的，完全不存在你们说的问题，所以我先找无法手动添加驱动，也就无法继续后面的操作。

打印机的状态目前是这样的，就是无法打印。

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 01 Dec 2016 05:51:45 GMT

:smileytongue:

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凝结-F — Tue, 13 Nov 2018 06:48:44 GMT

不知道你解决了没有，可以用网页打开网络端口的ip看看目前打印机的状态，也许会提示你下一步的操作

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myg305 — Mon, 11 Jul 2022 03:40:46 GMT

六年前的问题，今天我也遇到了，分享下。

我的机器是431F一体机，用的有线网络模式，走的wsd协议，不是固定ip那种，关机再开机ip变动也能找到打印机。现在我的电脑是hp台式机，win10系统，有需要注意，需要用户干预的提示。同事的是联想台式，win7系统正常打印。原因其实就是芯片计数，预测硒鼓缺粉了。但是win7可以忽略继续打印，我的就不行，换了一个硒鼓立刻可以用。开始是hp smart软件提示，我删了那个软件，就是系统提示“需要用户干预”。

之前看到帖子添加端口等等，应该是走的tcp/ip协议的。