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新换的墨盒，打印不出红色，照片整体发青

尕饼子 — Tue, 14 Feb 2017 13:17:54 GMT

刚换的墨盒，这会打照片整体发青，在word里面设置红色背景，打出来是黄色，上面有红色线条。这怎么解决？谢谢诸位。

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尕饼子 — Tue, 14 Feb 2017 13:26:26 GMT

这是测试页

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KevinL — Tue, 14 Feb 2017 14:36:55 GMT

从测试页左上角的Windows图标来看，如果不是显示器色差，那就是墨盒方面的问题。

主要从以下几个方面检查：

1.是否新换的是原装墨盒，是所有颜色都新换的墨盒吗

2.更换墨盒后打印机指示灯有没有异常。

打印偏色一般是由于缺少某种颜色。

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hq2852 — Tue, 14 Feb 2017 14:37:16 GMT

建议可以打印一张耗材检测页，查看是否有颜色缺失的情况

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尕饼子 — Tue, 14 Feb 2017 15:38:36 GMT

都是原装墨盒，从惠普中国在线官网买的，四色出了黑色别的都买了。黑色还有就没买。更换墨盒指示灯没有异常，会不会是打印头堵了？

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尕饼子 — Tue, 14 Feb 2017 15:40:23 GMT

我现在判断是不是打印头堵了，这款机器可不可以改装连供？

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天爱 — Wed, 15 Feb 2017 06:20:08 GMT

缺别色的墨水

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 15 Feb 2017 07:27:35 GMT

您好

从您的描述来看，故障可能和打印头有关。

方便的话，可以到当地的维修中心具体检测一下，谢谢。

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接

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Lindj — Wed, 15 Feb 2017 07:39:15 GMT

建议将耗材检测页扫描上传下

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尕饼子 — Wed, 15 Feb 2017 12:27:13 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 16 Feb 2017 05:19:07 GMT

您好

从效果看，可能和打印头有关。如果清洁打印头无效，建议更换打印头测试，谢谢。

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hq2852 — Thu, 16 Feb 2017 16:09:29 GMT

建议清洁打印头，另外是否使用原装耗材

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尕饼子 — Sat, 18 Feb 2017 04:44:28 GMT

已送售后维修

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