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打印机状态错误

lit — Wed, 01 Mar 2017 02:17:17 GMT

打印时打印机状态显示“错误-正在打印”

回复：打印机状态错误

双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Mar 2017 02:19:39 GMT

您好

1 检查usb线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态,复印是否正常
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

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lit — Wed, 01 Mar 2017 02:23:54 GMT

1usb线连接连接牢靠
2 打印机开机后，为就绪状态,复印正常
3 电脑上驱动正确安装，打印机图标的状态为就绪，端口选择LPT1
4 打印测试页都无法打印，显示

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Mar 2017 02:27:41 GMT

端口要选择usb,谢谢。

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lit — Wed, 01 Mar 2017 02:30:22 GMT

选择端口时没有USB选项

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lit — Wed, 01 Mar 2017 02:31:24 GMT

扫描功能是可以用的，打印功能无法使用

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Mar 2017 02:33:29 GMT

1 usb线长不能超过1.5米

2 重新连接usb线测试

3 换usb线测试

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lit — Wed, 01 Mar 2017 02:36:01 GMT

1 usb线长未超过1.5米

2 已重新连接usb线，问题未解决

3 其他电脑连接数据线都是可以正常使用打印功能的，数据线没有问题

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Mar 2017 02:38:59 GMT

请确认usb线重新连接打印机,电脑的设备管理器中是否有变化.

建议:换线,换电脑测试,谢谢

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lit — Wed, 01 Mar 2017 02:42:19 GMT

未打印前打印机状态正常，只要打印就出现打印错误，无法打印，其他电脑是可以安装打印的，我想知道是我的电脑设置的问题还是什么

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Tsingddi — Wed, 01 Mar 2017 02:47:28 GMT

查看一下电脑的设备管理器，和通用串行总线控制器

计算机右键--管理--设备管理器，通用串行总线控制器

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lit — Wed, 01 Mar 2017 02:54:10 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Mar 2017 03:07:18 GMT

您好

建议您

1 换usb线测试

2 换电脑上的usb2.0端口测试

3 换电脑测试

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lit — Wed, 01 Mar 2017 03:20:24 GMT

1 别的电脑用同样的usb线是可以使用

2 现连接的是电脑上的usb2.0端口

3 其他电脑可正常打印

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Mar 2017 03:28:47 GMT

您好

先不用考虑别的电脑,因为通过经验和总结,别的电脑好用也不能排除usb线没有问题.

如果更换1.5米内的usb线,问题依旧,建议维修电脑,谢谢.

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lit — Wed, 01 Mar 2017 03:30:36 GMT

在我的电脑上安装好驱动后，扫描是可以正常使用的，打印却不能，那是怎么回事？

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Mar 2017 03:58:57 GMT

扫描端口系统通过软件来生成

打印端口是靠系统来识别usb,现在应该是没有识别到usb

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KevinL — Wed, 01 Mar 2017 07:46:51 GMT

打印端口需要连接USB到机器和电脑，启动设备，电脑会识别设备，然后更改端口为USB00X端口。

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lit — Wed, 01 Mar 2017 07:53:38 GMT

打印端口已连接USB到机器和电脑，已启动设备，电脑已识别设备，但是无法更改端口为USB00X端口，端口选项里没有USB端口这个选项

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KevinL — Wed, 01 Mar 2017 15:02:44 GMT

我的建议是先把当前的驱动程序给完整卸载了，然后重启电脑。

重启后，再次安装驱动程序，等到安装界面提示的时候，进行连接USB设备，然后确保设备正常启动，这样执行一次识别设备和驱动软件的初始化安装会比较好

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