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HP Laserjet 1020 plus 连接的电脑重启时自动打印的问题

daivi — Thu, 20 Apr 2017 11:14:26 GMT

最近单位的多台打印机（ HP Laserjet 1020）出现了连接电脑重启时自动打印的问题，比初步排查分析情况如下：

之前提交的的打印任务，在文件打印成功输出后，打印任务并没有自动删除，而是变成“已发送到打印机”的状态。这时候打印机在成功输出打印文件后，不再打印了，也不删除此任务。重启电脑主机时此打印任务又开始打印此任务了，文件成功打印输出后，这条打印任务此时才自动删除（或都重启电脑主机两次，打印两次后，才自动删除），目前并不是所有提交的打印任务都出现这个情况，是随机出现的，有的是发生频次高，有的打印机发生频次低，都是相同型号的打印机（HP Laserjet 1020），不知道此情况是什么原因导致，怎么解决？

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KevinL — Fri, 21 Apr 2017 02:53:43 GMT

是什么操作系统?是多台电脑通过共享使用?还是都分别连接USB使用

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daivi — Sat, 22 Apr 2017 07:37:19 GMT

都是XP系统32位的电脑，主要是共享的方式使用这些USB打印机，目前是直接连接USB打印机的主机和共享打印的机器，都有不同程度的发生此问题。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 24 Apr 2017 05:44:39 GMT

您好,共享问题超出了我们对打印机技术支持的范畴,以下方法仅供参考：
如果连接打印机的电脑打印正常，可以右击打印机图标—打印机属性—共享（先把打印机共享出来）
然后到客户端创建localport端口，方法如下：
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装，找到下载的驱动程序，点击打开，确定，下一步即可
主机端的共享权限修改：
1.我的电脑（计算机）右键管理—本地用户和组—用户—guest，账户已停用的对勾去掉，确定。
2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机，添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机，把 guest删除。
3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。
1.C:\Windows\System32\spool，点击drivers文件夹，右键共享（高级共享）--权限—everyone—完全控制勾选，确定。
Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置，选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。
主机ip的查看方式：在主机上面，开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。
共享名的查看方式：开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。

如果仍无法解决问题,可能和电脑权限及网络环境有关,需要联系网管