https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/MAC-xi-tong-xia1213neng-da-yin-bu-neng-sao-miao-xian-shi-yu-sao-miao-yi-tong-xin-shi-chu-cuo-9923/m-p/840988#M215697 <P>我的本子是MacBookAir7<SPAN>,</SPAN>2，系统版本10.12.6 ，也翻了论坛其他的帖子找1213扫描的相关信息，在安装HP Easy Start后提升未找到任何本产品的软件选项，点继续就跳转至网页。随后安装hpprinterdrivers5.0，在打印机与扫描仪设置中有“扫描”选项，（没安装之前只有打印选项，驱动自动安装，可直接打印），但是点打开扫描仪又提示“与扫描仪通信时出错。（-9923）”，请问有没有好的解决办法，或者设置方面需要如何更改，请告知，谢谢！<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.30.06.png" style="width: 600px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24482i94A7A15C08F5EC86/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.30.06.png" alt="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.30.06.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.51.20.png" style="width: 600px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24483i4EB82A6710923168/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.51.20.png" alt="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.51.20.png" /></span></P> Sun, 17 Sep 2017 14:00:28 GMT slyeyi 2017-09-17T14:00:28Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/MAC-xi-tong-xia1213neng-da-yin-bu-neng-sao-miao-xian-shi-yu-sao-miao-yi-tong-xin-shi-chu-cuo-9923/m-p/840988#M215697 <P>我的本子是MacBookAir7<SPAN>,</SPAN>2，系统版本10.12.6 ，也翻了论坛其他的帖子找1213扫描的相关信息，在安装HP Easy Start后提升未找到任何本产品的软件选项，点继续就跳转至网页。随后安装hpprinterdrivers5.0，在打印机与扫描仪设置中有“扫描”选项，（没安装之前只有打印选项，驱动自动安装，可直接打印），但是点打开扫描仪又提示“与扫描仪通信时出错。（-9923）”，请问有没有好的解决办法，或者设置方面需要如何更改，请告知，谢谢！<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.30.06.png" style="width: 600px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24482i94A7A15C08F5EC86/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.30.06.png" alt="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.30.06.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.51.20.png" style="width: 600px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24483i4EB82A6710923168/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.51.20.png" alt="屏幕截图 2017-09-17 时间 下午9.51.20.png" /></span></P> Sun, 17 Sep 2017 14:00:28 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/MAC-xi-tong-xia1213neng-da-yin-bu-neng-sao-miao-xian-shi-yu-sao-miao-yi-tong-xin-shi-chu-cuo-9923/m-p/840988#M215697 slyeyi 2017-09-17T14:00:28Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/MAC-xi-tong-xia1213neng-da-yin-bu-neng-sao-miao-xian-shi-yu-sao-miao-yi-tong-xin-shi-chu-cuo-9923/m-p/841136#M215721 <P>您好</P><P>建议您尝试安装v5.0集合包后，重新测试扫描，谢谢。</P> Mon, 18 Sep 2017 05:29:22 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/MAC-xi-tong-xia1213neng-da-yin-bu-neng-sao-miao-xian-shi-yu-sao-miao-yi-tong-xin-shi-chu-cuo-9923/m-p/841136#M215721 双鱼座鲨鱼 2017-09-18T05:29:22Z