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HP2131无法打印黑色，但彩色正常。且电脑，机器都无提示无墨。

卡棱棒 — Fri, 22 Dec 2017 15:15:48 GMT

10天前还能正常打印，黑白正常。但今天再打，黑色无法打出，彩色正常。但电脑和打印机均无提示黑色无墨。请问下这是什么原因？是无墨了吗？

双鱼座鲨鱼 — Mon, 25 Dec 2017 01:50:24 GMT

您好

麻烦您只安装彩色墨盒测试一下是否可以打印出黑色。

如果只安装彩色墨盒可以打印出黑色，说明黑色墨盒有问题，需要更换。

hq2852 — Tue, 26 Dec 2017 07:15:51 GMT

这种情况下就是没有墨水了，建议更换墨盒再使用

lia — Thu, 28 Jun 2018 02:34:06 GMT

你好，我也出现了同样的问题，黑色墨盒无法打印。试了只安装彩色墨盒是能打印出黑色的，但是装了黑色墨盒就不行，而且黑色墨盒换了新的原装的也不行，请问是打印机出了问题吗？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Jun 2018 07:31:21 GMT

这个可能性不大。

如果更换全新黑色墨盒故障依旧，可能和打印机内部的墨盒槽位有关了，需要联系维修中心具体检测一下。

lia — Fri, 29 Jun 2018 01:44:31 GMT

谢谢回复。好像是黑色墨盒槽位的问题，我用酒精棉擦了下那些接触点，到下午再装上墨盒就能打印出来了。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 29 Jun 2018 01:52:02 GMT

好的，客气了

方便的话，别忘了采纳，谢谢。