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LaserJet M1213nf MFP在iOS Yosemite中可以打印但无法扫描，装了HP Easy Scan也显示不出扫描仪

MrHard — Wed, 16 Aug 2017 05:39:39 GMT

LaserJet M1213nf MFP

在Macbook Pro，iOS Yosemite，可以打印，但没有扫描仪显示

在安装了HP Easy Scan后，也显示不出扫描仪来

请问：该怎么设置才可以使用该一体机的扫描功能

双鱼座鲨鱼 — Wed, 16 Aug 2017 05:45:19 GMT

您好

请参考附件，安装v5.0集合包后，重新测试，谢谢。

MrHard — Wed, 16 Aug 2017 07:23:19 GMT

装完这个软件包，还是和原来一样，显示不出扫描仪

双鱼座鲨鱼 — Wed, 16 Aug 2017 07:25:36 GMT

您好

方便提供一下操作截图吗？谢谢

Redd — Sun, 11 Feb 2018 03:40:39 GMT

我遇到了同样的问题，使用的是 MAC OS High Sierra 10.13.1 的版本。
打印和传真都是正常的，但是无法找到扫描仪。

Redd — Sun, 11 Feb 2018 03:44:36 GMT

@ 双鱼座鲨鱼，能否帮忙分析一下是什么问题？

Redd — Sun, 11 Feb 2018 03:48:58 GMT

已经安装了官网下载的5.1的驱动包 HewlettPackardPrinterDrivers5.1.dmg。

Redd — Sun, 11 Feb 2018 03:50:56 GMT

还有一个情况，我在MAC OS 上装了 WIN7 的虚拟机，在虚拟机里，使用Windows的驱动包和软件，可以正常扫描。所以1213nf的扫描功能是OK的。问题应该出在MAC系统的驱动或者设置上面，请指点。谢谢！

双鱼座鲨鱼 — Mon, 12 Feb 2018 02:07:50 GMT

您好

请问，hp easy start 更新出几个软件？

电脑的硬件是mac的吗？

Redd — Mon, 12 Feb 2018 02:17:31 GMT

hp easy start 更新出几个软件？ --- 这句话是什么意思？我只安装了5.1 的驱动以及 HP Easy Scan 这个软件。
硬件是MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)

双鱼座鲨鱼 — Mon, 12 Feb 2018 02:24:35 GMT

大多数情况下，扫描驱动及软件是通过easy start更新出来的。