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hp1005扫描不完整

tjxhr — Tue, 13 Mar 2018 01:23:42 GMT

打印和复印均正常，扫描时有一边出现不完整现象，纸张设置是正确的

tjxhr — Tue, 13 Mar 2018 01:40:21 GMT

驱动等都重新装过几次了，还是不行，实然出现的这种情况。谢谢！

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Mar 2018 06:03:57 GMT

您好

麻烦您通过hp scan和系统自带的扫描方式分别测试一下，谢谢。

1 开始--程序--hp--m1005--hp scan

2 开始--运行--输入： wfs -- 新扫描

然后发效果图给我，谢谢。

tjxhr — Fri, 16 Mar 2018 01:06:30 GMT

老师好！没什么变化，同样是扫描不完整，均是左边有3cm左右扫描不出来，右边能完整

双鱼座鲨鱼 — Fri, 16 Mar 2018 01:13:56 GMT

复印正常？

方便的话，提供一下操作截图，谢谢。

tjxhr — Fri, 16 Mar 2018 13:05:02 GMT

扫描件原稿件

双鱼座鲨鱼 — Mon, 19 Mar 2018 01:17:36 GMT

您好

先确认一下原稿旋转位置是否正确。

正常情况下，上边距是10mm左右留白，下20mm左右留白，左右10cm左右留白。

tjxhr — Mon, 19 Mar 2018 06:23:45 GMT

位置是正确

双鱼座鲨鱼 — Mon, 19 Mar 2018 07:53:06 GMT

您好

因为M1005不支持无边距，所以会出现您遇到的这种情况应该是正常的。

注：扫描时尺寸要选择A4，建议保存为pdf。

tjxhr — Wed, 04 Apr 2018 08:43:10 GMT

原来都可以满页扫描呢，就是突然就不能满页扫描了。右边可以无边距扫描完，但左边就是扫描不完

双鱼座鲨鱼 — Sun, 08 Apr 2018 01:22:03 GMT

您好

操作方法如下：

1 复位打印机

在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。

2 更换其它电脑，重新安装打印机完整版驱动测试一下。

如果问题依旧，建议联系维修中心升级打印机固件后，重新测试。