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显示正在处理作业却打不出来

MarioMMM — Thu, 29 Mar 2018 06:40:33 GMT

显示正在处理纸盘，但是始终打不出来，重启无数遍，打出来一张以后又不行了，绝大部分是一张都打不出来，TCPing 9100端口没问题，别的打印机都能打出来，就这台这样·在线等！感谢各位大神！

双鱼座鲨鱼 — Fri, 30 Mar 2018 02:43:07 GMT

您好

麻烦您在信息里面，打印用户页，确认一下打印机有没有反映。

如果可以打印，先尝试右击打印机图标--打印机属性（常规）--打印windows测试页，确认打印机是否正常，谢谢。

MarioMMM — Mon, 02 Apr 2018 06:27:59 GMT

打不出来的。而且现在经常发一些乱码，想通过抓包确认是哪个主机发送的，应该如何操作？

Jane123 — Mon, 02 Apr 2018 08:03:16 GMT

如果方便，到打印机旁边测试，打印脱机的配置报告。

如果脱机的测试报告同样的问题，则有可能和硬件有关系。可以先试纸盒1打印和对机器做复位看情况而定。

MarioMMM — Mon, 02 Apr 2018 08:05:41 GMT

脱机是可以正常打印的，所以怀疑是网络的问题。不知道网络问题需要怎么操作排障？

双鱼座鲨鱼 — Tue, 03 Apr 2018 02:12:43 GMT

您好

最简单的方法可以将打印机换一个ip，然后电脑端重新添加一个standard tcp/ip端口。

方便的话，您可以测试一下，谢谢。