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MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

pwlwhb — Wed, 25 Jul 2018 13:30:21 GMT

MFP M226DN打印机使用光盘自带驱动，IP局域网连接打印机，打印测试页正常，WPS文档打印时可以找到打印机，点打印时提示错误："打印机 MFP M226DN 错误”。图片打印正常。另一台网络彩色打印机252，也是一样的错误，求解。

回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

pwlwhb — Wed, 25 Jul 2018 13:38:49 GMT

补充：两台打印机都能正常PING通，驱动安装的是光盘自还的驱动。网页也可以正常打开打印机的IP地址。打印机也显示空闲。就是在打印WPS文档时提示打印错误。但打印图片也可以正常打印。请HP工程师，求解决方案。

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 26 Jul 2018 02:05:51 GMT

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

pwlwhb — Thu, 26 Jul 2018 03:01:02 GMT

HP的老师，你说的这个，我一会试试

HP Color LaserJet Pro M252dw这个彩色打印机也是一样的毛病，如果用系统自带的话，应该选哪个？

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 26 Jul 2018 03:04:43 GMT

您好

添加方法相同，驱动选择hp color laserjet 2700.

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

pwlwhb — Thu, 26 Jul 2018 03:46:54 GMT

HP老师，我把原驱动卸载后，重新添加，在厂商中竟然找不到HP，咋回事？

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 26 Jul 2018 05:06:56 GMT

您好

这个问题说明电脑系统可能不是正版的。

麻烦点击一下： windows update，更新打印机列表后，重新找一下，谢谢。

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

pwlwhb — Thu, 26 Jul 2018 05:31:55 GMT

HP 工程师，更新后添加了，打印还是提示一样的错误。

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 26 Jul 2018 06:00:16 GMT

您好

使用2300驱动，windows测试页打印是否正常？

word打印是否正常？

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

pwlwhb — Thu, 26 Jul 2018 06:10:52 GMT

使用2300驱动，如图，正常安装后，测试页打印正常。wps\office文档都提示如图错误。

HP支持工程师。

Re: 回复： MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误，测试页正常。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 26 Jul 2018 06:33:33 GMT

您好

麻烦您右击2300打印机图标--打印机属性--端口。

麻烦发图片给我，我需要确认一下被选中的端口类型，谢谢

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MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误 ，测试页正常。

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