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打印机文件被挂起，提示打印机状态错误

晃晃悠悠 — Mon, 15 Oct 2018 08:31:58 GMT

打印机文件被挂起，提示打印机状态错误，可以扫描，无法打印和复印；重新安装驱动也不行，无法打印测试页；

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Tsingddi — Mon, 15 Oct 2018 08:55:45 GMT

复印是否有报错，如果不能复印，查看屏幕提示，是否是卡纸或者其他原因导致。

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晃晃悠悠 — Mon, 15 Oct 2018 08:59:39 GMT

谢谢帮助，没有卡纸，复印无报错，会弹出一个页面，上面显示购买耗材/回收等什么那个弹窗。

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Tsingddi — Mon, 15 Oct 2018 09:01:08 GMT

那看啊可能屏幕是否提示更换耗材，耗材用尽这样的提示，根据您提供的信息，可能是耗材用光了。

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晃晃悠悠 — Mon, 15 Oct 2018 09:02:16 GMT

第一次出现这样的情况就已经添加碳粉了，还是不行的

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Tsingddi — Mon, 15 Oct 2018 09:09:32 GMT

机器上哪个灯在亮

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晃晃悠悠 — Mon, 15 Oct 2018 09:33:40 GMT

一排三个灯，左边绿色灯闪烁，右侧黄色灯常亮，中间灯没有亮，复印的时候，扫描过后不进纸，没有反应。

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Tsingddi — Tue, 16 Oct 2018 01:32:04 GMT

右侧的黄色灯闪，是碳粉用尽的提示，建议更换原装碳粉盒来解决此问题。

请参考下面的文档，用户指南的第191页提示

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01760661

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晃晃悠悠 — Tue, 16 Oct 2018 01:33:43 GMT

谢谢帮助，问题已经解决了

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Tsingddi — Tue, 16 Oct 2018 02:15:56 GMT

解决就好

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hq2852 — Wed, 17 Oct 2018 05:57:19 GMT

建议使用原装耗材使用，以保证机器的正常使用

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晃晃悠悠 — Thu, 18 Oct 2018 10:09:48 GMT

您好，打印机又出现问题了，麻烦协助；驱动重新安装的，打印机可以扫描，可以复印，就是不能打印文档，状态一直显示“正在打印”，打印机一直无反应，只有一个绿灯亮着，也没有显示缺耗材；

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Tsingddi — Fri, 19 Oct 2018 09:47:46 GMT

按下确认按键，同时检查安装的硒鼓，橙色封条是否取出，如果无法解决，重启打印机是否可以解决

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蝴蝶妞妞 — Mon, 10 Jun 2019 17:25:20 GMT

我是HP 6L 激光打印机，很久没用了，重新安装后用USB接口能打印。后来取掉USB接口后，忘了以前的插口位置，随便插了个USB插口，就无法打印了，提示文件被挂起。换了电脑上的好几个USB接口，都不行。重新装过驱动也不行，麻烦请教各位。这是什么问题，怎么解决。

Re: 回复：打印机文件被挂起，提示打印机状态错误

双鱼座鲨鱼 — Tue, 11 Jun 2019 02:13:19 GMT

您好

6L打印机只支持并口打印，打印机与电脑通过并口线连接，打印机属性--端口中选择lpt1。

通过usb转接线连接打印机，可能会存在一定的兼容性问题，会影响打印机与电脑之间的正常通讯。

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XIAOBAITU — Thu, 12 Nov 2020 15:51:12 GMT

你好，我和你遇到同样的问题，请问下，你怎么解决的呢？

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KongL — Fri, 13 Nov 2020 01:49:39 GMT

@XIAOBAITU 已写:

你好，我和你遇到同样的问题，请问下，你怎么解决的呢？

亲，您好~

可以尝试上面专家提供的方法，如无效，请建议重新发帖提问，不要在老帖子后面追问，以便在线专家及时为您解答。

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