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410打印机不会打印

心静如禅 — Mon, 12 Nov 2018 12:23:01 GMT

电脑XP,SP3，打印机410，点击打印机软件后，出现“HP打印机助手”

点击“维修打印机”中的“打印质量诊断页”,打印机正常！

点击“自定义您的打印机”，出现“打印机属性”点击“打印测试页”打印机没反应！

Re: 410打印机不会打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Nov 2018 01:58:57 GMT

您好

麻烦您下载dj 1000的驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

然后手动安装dj1000的驱动来替代410测试一下，安装方法：

控制面板-----打印机和传真——添加打印机——连接到此计算机的本地打印机(取消自动检测)——使用之前410所使用的端口——从磁盘安装——浏览——浏览到驱动文件夹上选择autorun——下一步——不共享——完成

谢谢

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Tue, 13 Nov 2018 04:24:00 GMT

您好，根据您的指示，安装了dj1000驱动,然后在控制面板中添加打印机，进行到“从磁盘安装—浏览—浏览到驱动文件夹上选择autorun—”，选择后，出现的是“指定的位置不包含有关硬件的信息”（选410和选DJ1000都是一样），注：光盘肯定在驱动里运行。

Re: 410打印机不会打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Nov 2018 05:22:21 GMT

您好

方便把操作截图发给我吗？谢谢

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Tue, 13 Nov 2018 05:39:09 GMT

有截图，但拖不上来，说是太大，如果你方便，可以加我微信，我可以给你直接视频安装

Re: 410打印机不会打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Nov 2018 05:42:23 GMT

您好

微信公众号：惠普服务，找小惠，发图片即可。

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Tue, 13 Nov 2018 05:51:40 GMT

图片已发给公众号

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Tue, 13 Nov 2018 06:35:29 GMT

能不能让邮箱别再发什么勋章了，买了这个打印机后，已经够窝火的了，

买前一再强调我的XP系统，并拍了电脑属性的照片给销售员看过，销售员保证没问题，打印机外壳上也写的没问题，买回来也是先装了光盘上的软件，才敢注的墨水，结果是点击打印机软件，出现“HP打印机助手”后

点击“维修打印机”中的“打印质量诊断页”,打印机正常！点击“自定义您的打印机”，出现“打印机属性”点击“打印测试页”打印机没反应！

打开电脑上的控制面板里的打印机属性里的“打印测试页”也没反应！

然后给客服打电话永远等不到人工服务，给销售打电话，销售让给售后打，售后说你还给客服打，电话打了好几天还是没能等上客服的人工服务，这好不容易找到解决问题的人了，一会一个勋章一会一个勋章，这是拿我们取乐吗？好像我们买个不能用的打印机，管邮箱的人挺高兴似的！

Re: 410打印机不会打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Nov 2018 07:06:41 GMT

您好

我的意思是让您到惠普公众号中找人工小惠，发图片给小惠。

您可能操作的有问题。

没关系，麻烦您把操作步骤截图发送到ipge1@hp.com这个邮箱吧，收到后，我会及时回复您，谢谢。

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Tue, 13 Nov 2018 09:09:26 GMT

图片发邮箱了，我啥也没干伺候它今天整5天了！

Re: 410打印机不会打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Nov 2018 09:28:29 GMT

不好意思，没有收到。

实在不行，可以将您的邮箱地址私信给我，我先给您回复一下，谢谢。

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Tue, 13 Nov 2018 09:43:28 GMT

1829738533@QQ.COM,不行就退掉吧，还要生活的，不能每天啥不干伺候它，整5天了！

Re: 410打印机不会打印

双鱼座鲨鱼 — Wed, 14 Nov 2018 01:38:26 GMT

已回复

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Wed, 14 Nov 2018 21:59:41 GMT

关于上操作过程截图，我已告你这个论坛里上不了截图，说是图太大，你说的公众号里我发过了，你给的邮箱号里我也发过了，

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Wed, 14 Nov 2018 22:03:36 GMT

你用我的手机号加我微信，我可以给你直接视频操作，也可以视频截图

Re: 410打印机不会打印

双鱼座鲨鱼 — Thu, 15 Nov 2018 01:21:45 GMT

您好

我已经给您回复了邮件，一直没收到您发过来的邮件，不好意思。

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Sat, 17 Nov 2018 02:39:37 GMT

手机号：13935125295，你们老说给我打过打不进来，请你告我你们要用那个号码回复，我把你们号码保存好，我手机是设置了骚扰电话的黑名单，骚扰电话太多了，我也不知道那个是你们的没法删出来！

买了一个打印机，买出来了无穷的烦恼！

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Sun, 18 Nov 2018 01:14:28 GMT

电脑上的打印机不能用，怀疑系统有冲突，手机上的打印机打出来的照片是一半又是怎么回事？

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Sun, 18 Nov 2018 01:23:43 GMT

用手机打印照片，试了几次，第一页勉强是全的，第二页只能出一半

Re: 410打印机不会打印

心静如禅 — Mon, 19 Nov 2018 03:19:05 GMT

通过添加新端口后，电脑可以用了，还没使用，不知道打印效果。

手机打印照片，第一页是完整的，第二页只出一半，打印了几次，每次都这样！