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m126a打印机打印时文档被挂起

不在犯错 — Fri, 09 Nov 2018 02:27:16 GMT

在使用软件（软件为我们公司购买的软件，在使用令一台打印机时是可以打印的）打印文档时会出现文档被挂起情况，打印机加无反应。在使用word打印文件时，只有2007以下版本才能打印，且要在快速打印模式下打印。2007以上版本，则不能打印。且在安装驱动时提示“与打印机通讯错误”。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 09 Nov 2018 07:09:22 GMT

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

不在犯错 — Mon, 19 Nov 2018 08:40:52 GMT

不行，还是没有反应，使用不了，我是按照你的方法来设置的，没有反应。驱动也是你那个连接上下载的，什么方法都试过了，还是不行。你们客服电话是多少，我打电话跟你们客服，反应问题，可能我在这里说的不够清楚，在电话里面说吧。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 18 Jun 2020 02:29:20 GMT

请拨打客服电话

不在犯错 — Wed, 21 Nov 2018 06:50:34 GMT

可不可以把你的qq或微信号发过来，我加一下你，咨询一下

客服电话还是让我在公众号上找问题...

双鱼座鲨鱼 — Thu, 22 Nov 2018 01:09:50 GMT

您好

实在不好意思，个人信息不方便透露。

请问，之前和您说的安装p1108驱动，您测试过吗？

不在犯错 — Fri, 23 Nov 2018 07:16:36 GMT

试过了，没反应...

双鱼座鲨鱼 — Fri, 23 Nov 2018 07:25:40 GMT

您好

方便提供一下安装p1108的操作截图给我吗？谢谢。