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Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

斌先生 — Mon, 17 Dec 2018 08:12:00 GMT

Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，重启后可以打印，但是打不了几张又出现同样的问题，还经常卡纸。

Re: Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

双鱼座鲨鱼 — Mon, 17 Dec 2018 09:28:34 GMT

您好

请问，复印是否正常？

比如：复印50份，能否正常连续出纸？

注：可以新建一个word文档，打印50份，测试一下，谢谢。

Re: Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

斌先生 — Mon, 17 Dec 2018 09:52:19 GMT

文档进纸器复印不出纸，平板复印可使用。

Re: Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

双鱼座鲨鱼 — Mon, 17 Dec 2018 09:54:25 GMT

您好

麻烦您重启打印机，重新测试一下。

不排除进纸器本身也存在硬件问题。

回复： Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

斌先生 — Mon, 17 Dec 2018 12:02:54 GMT

每次重启都会出现此类问题

Re: 回复： Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

双鱼座鲨鱼 — Tue, 18 Dec 2018 01:58:05 GMT

您好

可以先保存好打印机上的设置信息，例如：ip地址...

然后对打印机做一个复位操作，方法：

1. 在主页屏幕上，轻触复印按钮。
2. 轻触设置按钮。
3. 滚动查看并轻触恢复默认值按钮。
4. 轻触确定按钮以恢复默认设置。

然后再重新测试一下，谢谢。

Re: 回复： Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

斌先生 — Tue, 18 Dec 2018 02:31:19 GMT

恢复出厂设置高多次

Re: 回复： Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

双鱼座鲨鱼 — Tue, 18 Dec 2018 02:45:32 GMT

您好

如果仍有问题，最好让维修中心帮忙具体检测一下。

注：不排除打印机存在硬件问题，给您带来不便，敬请谅解。

Re: 回复： Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

Lindj — Tue, 18 Dec 2018 08:01:10 GMT

建议联系维修中心升级下固件

回复： Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

斌先生 — Tue, 18 Dec 2018 11:57:19 GMT

售后维修店吗？？？

Re: 回复： Laser Jet Pro MFP M521dn 打印时显示屏显示正在打印，就是不出纸，还经常卡纸

双鱼座鲨鱼 — Wed, 19 Dec 2018 02:18:08 GMT

您好

脱机打印是否正常,是否会有打印几张就显示正在打印的情况

如果脱机也是这样,打印机自身的问题,可以做格式化来测试

方法:关机,按住显示屏显示区域的右下角不松手,开机,直到屏幕提示Permanent 英文的时候,松手.打印机自动恢复到就绪之后测试

如果脱机还是打印几张就无法打印,建议联系当地维修中心检测维修

如果脱机一切正常,考虑连接,驱动,问题

更换通用驱动来测试,数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备.

如果是网络连接,检查网络,是否正常