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HP LaserJet MFP M132snw 经常死机无法连接及打印

这941吃货 — Wed, 02 Jan 2019 10:13:55 GMT

您好，我们办公室里面有一台HP LaserJet MFP M132snw的打印机，出现的问题是经常死机，导致无法连接、无法打印的情况出现。

而且我刚测试过，在出现死机的情况时，网络配置地址无法访问，前十分钟还在这个页面上，一直没有退出，在死机的时候，就直接无法响应，PING IP地址是正常的，在打印机上面，无法打印任何的测试页面，如演示页、配置报告等。

只有关机，重启之后，一切都恢复正常。

测试页面也马上就能打印出来了。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 03 Jan 2019 02:28:01 GMT

您好

从您的描述来看，有条件先换一个网络环境测试一下。

如果问题依旧，建议维修打印机。

这941吃货 — Thu, 03 Jan 2019 02:52:09 GMT

感谢您的回复，

目前我这个网络环境是新搭建出来的，里面没有几台设备。

而且还有一个问题就是，这个打印机，为什么没办法修改网络标识，点确定之后，还是默认的名称，无法做修改。

修改网络标识打印机固件版本号

双鱼座鲨鱼 — Thu, 03 Jan 2019 06:00:47 GMT

您好

可以尝试将网络标识改为英文名称测试一下。