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HP M1216打印机可以打印，不能复印和扫描

風何 — Sat, 05 Jan 2019 15:40:21 GMT

【已編輯】

HP M1216可以打印，不能复印和扫描

無論我复印還是扫描都只是出現如下圖三分一的地方

請問可以怎樣修複？

hq2852 — Wed, 26 Dec 2018 07:02:56 GMT

是否是不能复印和扫描？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 27 Dec 2018 07:08:47 GMT

您好

麻煩您先確認壹下打印機的復印功能是否正常，謝謝。

風何 — Sat, 05 Jan 2019 15:40:46 GMT

可以打印，不能复印，扫描的話就像圖片上的一樣，謝謝

風何 — Sat, 05 Jan 2019 15:44:22 GMT

你好，在破璃面上進行复印就像掃描時一樣只出現一部份；但在卷托上進行复印就完全不行，紙也不會卷進去。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 07 Jan 2019 02:25:36 GMT

您好

您可以尝试复位打印机测试一下，方法：

1. 在产品控制面板上按下设置按钮。
2. 使用箭头按钮选择服务菜单，然后按下 OK 按钮。
3. 使用箭头按钮选择恢复默认值选项，然后按下 OK 按钮。
（复位前需要保存打印机之前的设置信息，如ip...）

如果复位后，问题依旧，可能是扫描头问题，建议维修。

hq2852 — Mon, 07 Jan 2019 02:44:40 GMT

可能扫描组件有问题，建议送修检测