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HP M452DN 打印怪现象

艾米艾米 — Mon, 07 Jan 2019 05:25:59 GMT

你好，有一台HP M452DN的打印机，在双面多张打印时会出现某页全白而某页全虚的怪现象，也就是他会双面打印第一页跑白纸出来，正常应该两面都有字的，第二页会单独出一张纸一面白纸一面内容是虚的，虚的内容就是正常打印的第二页内容，这种情况也可能在打印的中间某个时间段出现，打印机屏幕提示正在清洁，过一会就提示打印错误按OK键。后面的不会打印出来，有时候又好用，没有规律，一半以上打出来的都是废的。有时候第一张出来就是虚的。机器做过初始化没有解决问题，打印口用USB和网口都是一样出现问题。求解决。

Re: HP M452DN 打印怪现象

双鱼座鲨鱼 — Mon, 07 Jan 2019 07:59:11 GMT

您好

电脑是什么操作系统？

在电脑上找到打印机图标--右击打印机图标--打印机属性--端口（发图片）

谢谢

Re: HP M452DN 打印怪现象

艾米艾米 — Mon, 07 Jan 2019 08:13:37 GMT

他们办公室4台台式机用网口接到这个打印机的都是这个问题，后来我拿了一台笔记本用USB口连接也是这样，这个跟电脑有关系吗？一开始我也是怀疑电脑那里。啥系统我还没有在意，现在不在现场

Re: HP M452DN 打印怪现象

双鱼座鲨鱼 — Mon, 07 Jan 2019 08:21:46 GMT

打印机脱机打印效果是否正常？

Re: HP M452DN 打印怪现象

艾米艾米 — Mon, 07 Jan 2019 08:43:53 GMT

脱机打印自检页正常，都是打印双面多张时出现，尤其是PDF文档严重

Re: HP M452DN 打印怪现象

艾米艾米 — Mon, 07 Jan 2019 09:04:28 GMT

这张是我给打印机恢复出厂值后脱机打印的，非常正常

Re: HP M452DN 打印怪现象

双鱼座鲨鱼 — Mon, 07 Jan 2019 09:35:33 GMT

最近多打印一些，确认脱机是否正常，谢谢。

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艾米艾米 — Mon, 07 Jan 2019 09:50:16 GMT

打印量不小的平均每天几百页，测试页一直正常，测了有很多次了，这个情况出现快一个月了，打废的太多，受不了了，打一份文档要挑挑捡捡，不好的单独重新打，太麻烦了，一页一页的打印能够好很多，连续双面多张打印就不行了

Re: 回复： HP M452DN 打印怪现象

双鱼座鲨鱼 — Mon, 07 Jan 2019 09:55:22 GMT

我觉得是高压的问题，可否尝试一下整机清洁（重点点是高压触点）

Re: 回复： HP M452DN 打印怪现象

NB小菜鸟 — Thu, 10 Oct 2019 12:15:33 GMT

我这边也有一台452机器也是同样问题整张发虚和空白效果会不定时出现不知道你们解决了吗清洁高压板还是触点？

Re: 回复： HP M452DN 打印怪现象

双鱼座鲨鱼 — Fri, 11 Oct 2019 01:58:26 GMT

您好

描述的情况都是电脑发送命令出现的,而且是双面.

usb与网络的现象一致,可以排除通讯的问题.

优先测试一下,如果不用电脑发送,只打印自身的配置报告,网络摘要之类的,是否会有这样的现象.

如果自身的报告就有,考虑耗材,或者打印机自身

如果自身的报告没问题,更换驱动, 更换其他软件,其他电脑系统,依次来排除.

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NB小菜鸟 — Fri, 11 Oct 2019 02:22:01 GMT

机器自检页是正常的单面也是正常的都是通过网络打印效果是不定时出现 9月底的时候出现好几次都是打印双面的时候出现

Re: 回复： HP M452DN 打印怪现象

双鱼座鲨鱼 — Fri, 11 Oct 2019 02:34:58 GMT

您好

自检如果没问题,那还是考虑驱动

更换通用pcl6和ps驱动来测试一下,排除一下驱动的问题.

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/7041545/swItemId/ds-99374-22 64位通用pcl6

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/7041545/swItemId/ds-99376-22 64位通用ps

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/7041545/swItemId/ds-99353-22 32位通用pcl6

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/7041545/swItemId/ds-99375-22 64位通用ps

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NB小菜鸟 — Fri, 11 Oct 2019 02:39:48 GMT

好的我驱动重新安装看看

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Tsingddi — Fri, 11 Oct 2019 07:06:46 GMT

看看报错的时候，屏幕是不是提示清洁？

如果提示清洁，建议联系维修站清洁搓纸轮或者更换搓纸轮，可能是打印量大了之后，搓纸轮磨损了。

回复： HP M452DN 打印怪现象

NB小菜鸟 — Fri, 11 Oct 2019 07:27:05 GMT

这个没注意效果跟搓纸轮没关系啊

Re: 回复： HP M452DN 打印怪现象

双鱼座鲨鱼 — Fri, 11 Oct 2019 08:55:22 GMT

嗯,自检都正常,与搓纸轮关系不大了,考虑驱动和软件的问题.

回复： HP M452DN 打印怪现象

艾米艾米 — Fri, 11 Oct 2019 09:11:34 GMT

我的机器出现问题时屏幕都会出现清洁请稍后，什么原因至今没有搞清楚，同一个单位多台机器出现这个问题。有几台已经无法正常使用了，还有几台毛病轻的坚持再用。找不到原因，维修站送修了也没有找到原因，机器大约使用量都在2万到3万张左右。都是双面打印，最后先打印一面浅浅字体的单面就出纸了，然后机器提示清洁，在打印以后的内容，明明是双面打印，可他就是打成了单页的，后面又是双页的，没有啥规律。所以一整份材料要挑挑拣拣，无法正常使用。单位有10几台这样的机器，大约一半有这样的问题。

Re: 回复： HP M452DN 打印怪现象

双鱼座鲨鱼 — Fri, 11 Oct 2019 09:25:35 GMT

还有2个问题

现在使用的耗材,是否hp原厂,有没有更换耗材来测试

打印机所在的环境,电压是否稳定,有没有使用ups,稳压器,或者备用电源之类的设备

如果可以的话,给打印机更换一个电源环境,直接连接到墙壁电源,再来测试一下.

Re: 回复： HP M452DN 打印怪现象

艾米艾米 — Fri, 11 Oct 2019 09:41:03 GMT

关于耗材问题：都是原装耗材，10几台机器有一半以上出现这个故障

关于电压问题：考虑过，机器在维修站测试20几天不会出现此现象，取回放到我公司测试打印了有300页左右不会出现此现象。维修站建议我换过DC板。送回客户单位中奖率100%，打印没有几页就会出现此故障，打印机换过不同的办公室没有解决，电压测量220V正常。此单位没有稳压电源。政府机关。

我有一个问题一直搞不清楚，为什么出现故障时屏幕都会提示“正在清洁”，这个正在清洁到底是在干什么？