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重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

dg13s — Fri, 05 Jan 2018 08:54:23 GMT

在官网下载驱动后点打印文档或照片，打印机无任何反应，测试页无反应，只能用于复印和扫描。拔掉USB卸载驱动重启电脑再重装驱动都无法改善。

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Jan 2018 01:31:51 GMT

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

老白 — Thu, 31 Jan 2019 06:06:14 GMT

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Jan 2019 02:00:27 GMT

@老白

楼主说的是不能打印，其它功能是正常的。

6940驱动只是解决不能打印问题的。

如果是正版操作系统，不需要更新，驱动列表中都能找到6940。

3630驱动不能打印，主要和操作系统的兼容性有关。

建议您以后遇到hp打印机的使用问题，请尽早联系我们，尽量避免一些无用的操作及误会，谢谢。

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

hq2852 — Mon, 28 Jan 2019 08:30:16 GMT

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，

2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接

3安装 .NET Framework 3.5和4.0

4如果还是无法安装的话，建议安装基本的硬件驱动

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

老白 — Thu, 31 Jan 2019 06:08:30 GMT

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

老白 — Thu, 31 Jan 2019 06:11:11 GMT

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

老白 — Thu, 31 Jan 2019 06:08:55 GMT

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

KongL — Thu, 31 Jan 2019 01:38:18 GMT

@老白已写:

我在另一个帖子里关于此问题的回复已经被删帖，所以也没有意义再呆在论坛里了。

换个其他品牌的机子就是了。

今天将此贴截图，坐等删帖！

@老白

抱歉给您带来的不便，不过您之前发布的帖子因为内容重复，系统只是自动删除了重复的帖子，可以看下面的截图。

谢谢

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

双鱼座鲨鱼 — Thu, 31 Jan 2019 02:47:58 GMT

@老白

理解您的心情，其实，这个问题有很多解决方案。让您替换6940驱动是最简单也是此类问题解决率最高的方案。

您是软件从事者，您应该清楚正版软件和非正版软件还是有一定区别的。

本着能够简单并快速解决问题的原则，提供了安装6940驱动的方法，只是本着能让用户简单并快速解决问题。真的不存在心态问题，而且也没考虑过一个简单的操作方法，会让您觉得我的心态有问题。

当然，任何一款产品都会存在一些不足。发现问题后，我们也会在后续发布新版驱动及固件，尽最大的可能性解决问题。

hp公司从硅谷诞生到现在已经有80年的历史了，在所有的IT公司中也算是有成熟的企业文化了。hp之道，以人为本。hp会尊重每一位用户和每一位员工。我们接受您的批评，但还是希望我们的沟通能够建立在相互平等，相互尊重的基础上。做人要先尊重别人，尊重别人才能让人尊重。毕竟，我代表hp，您也代表您的公司或企业。

关于您说我本人技术不到位，我接受这个批评，以后尽量根据不同心态的用户提供不同的解决方案。

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

老白 — Thu, 31 Jan 2019 06:09:34 GMT

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

老白 — Thu, 31 Jan 2019 06:10:07 GMT

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

双鱼座鲨鱼 — Thu, 31 Jan 2019 05:01:03 GMT

@老白

我真心接受您的批评，也没有任何想要狡辩的理由。

但从技术方面来讲，我提供的方案是可以解决此类问题的。

之前打印机可以正常使用，但系统升级到win10或重新win10导致的不能打印问题，和操作系统及打印机驱动及两都之间的兼容性是有一定关系的。

您说我没有意识到我的问题就是我的问题，我真心接受这个批评的。

但是，毕竟我们想要解决的是技术问题，不是为了让您高兴就想方设法和您说讨好您或拜年的话。当然，如果替换驱动解决不了这个问题，咱们还有其它的方法可以尝试。

通过hp论坛这个平台，也和很多用户学到了一些自己不会不了解的打印机相关知识。会者为师，相互学习也是很正常的。如果以后有更好更可靠的方法，我也会及时的发贴告诉大家。但目前来看，通过替换驱动来解决这个问题，真的是一个不错的解决方案。如果您觉得我连这一点发言权都没有的话，那我们讨论的就不是技术问题了。

有句广告语大致是这样说的：您觉得好请告诉您的朋友，您觉得不好请告诉我们。

引：不得己，我必须建议我的朋友和超百万的用户，坚决不买hp的东西！

不是每一个用户都会遇到此类问题，而且遇到此类问题的因素也有很多，真的没有必要这样说话。

有容乃大，再借一句上面的广告语：

您觉得好请告诉您的朋友，您觉得不好请告诉我们。

希望我们可以重新建立起相互的信任，谢谢您。

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

老白 — Thu, 31 Jan 2019 06:12:41 GMT

怕了你了。

大过年的，我删帖吧。

没找到自己删帖的地方，管理员如果看到，帮忙把我的发帖全删掉吧。

谢谢！

Re: 重装win10系统后 HP DeskJet 3630无法打印

双鱼座鲨鱼 — Fri, 01 Feb 2019 05:31:59 GMT

@老白

非常抱歉，给您带来不便，敬请谅解。