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772DN打印机问题多多！求解决！

如日中天 — Tue, 14 Aug 2018 04:30:10 GMT

772DN这个机器买得让人非常心焦，感觉除了打印普通纸（“一般办公纸”精度）还算比较快，效果勉强过得去外，打印精度稍高的图片，或者页数稍多的效果图，就很容易卡死，出错。卡死就得强制关机重新再开才能操作打印，出错是有时头两三页能出来，但后面会印出几行乱码在纸上，而出不了图像，又得关机重启才行。纸张被浪费不少，又影响客人满意度，真是无语了！官方有工程师解决这个问题吗？出厂前有经过好好测试吗？！这次算是被经销商忽悠惨了！HP是我一直比较信赖的品牌，却也出了这么垃圾的产品。

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如日中天 — Tue, 14 Aug 2018 04:35:15 GMT

补充一下，像这样的新产品，3万多大洋，连个像样的说明书也没有？那怕电子版的也好！

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 14 Aug 2018 08:42:09 GMT

您好

说明书一般都在光盘里，或者通过链接下载：

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05468502

方便的话提供一下原图和打印效果给我，谢谢

Re: 回复： 772DN打印机问题多多！求解决！

如日中天 — Wed, 15 Aug 2018 01:35:44 GMT

电子版操作手册收到了，谢谢！问题的解决可能还需一段时间的研读与沟通。不过，按我十多年使用办公设备的经验来看，起码从人性化这一点来看，HP 772DN有很大的提升空间。我同时有一台HP T830的机器，传输就不会有这样的卡顿的问题。打印效果，就不说了，勉强能接受，关健是稍大的图设置成“专业”及以上打印质量，就成功率非常低，卡死（作业显示“正在打印……”一直转，取消都不行）或印了两三张就出乱码印在纸上（附图）。本网站能传视频吗？照片估计无法说明问题。请研究……谢谢！

打印出乱码的样子

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 15 Aug 2018 02:14:51 GMT

您好

关于打印乱码的问题，您可以尝试添加系统自带驱动测试一下，方法：

在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 9500ps - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

如果9500ps打印速度慢，请重新添加standard tcp/ip端口后，再重新安装9500pcl6驱动测试。

注：端口是standard tcp/ip，s开头。

Re: 回复： 772DN打印机问题多多！求解决！

Lindj — Wed, 15 Aug 2018 04:14:04 GMT

建议联系维修中心对机器先升级下固件试试

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湖南页宽复印机 — Tue, 02 Apr 2019 01:23:12 GMT

其实你这个不是机器问题，而是你的网络问题，页宽的机器内存比较低，对网络环境要求比较高，最简单的办法就是换一个千兆的路由器或交换机。

Re: 回复： 772DN打印机问题多多！求解决！

hq2852 — Tue, 02 Apr 2019 02:42:46 GMT

网络局域网的速度是否有测试过

Re: 回复： 772DN打印机问题多多！求解决！

如日中天 — Tue, 02 Apr 2019 02:48:27 GMT

@hq2852 已写:
网络局域网的速度是否有测试过

我同时也连接了USB口打印，用USB口打印也出现同样的问题。

Re: 回复： 772DN打印机问题多多！求解决！

双鱼座鲨鱼 — Tue, 02 Apr 2019 09:12:35 GMT

您好

请问，有没有替换驱动测试一下？

打印机属性中，端口类型是standard tcp/ip吗？

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Lindj — Wed, 03 Apr 2019 02:03:34 GMT

精度高的照片，占用打印内存较多，请问电脑配置是否比较好

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复印店 — Wed, 09 Oct 2019 06:59:26 GMT

解决了吗?现在？

我19年7月也买了一台，初始固件可以复印8k，不能传真，

后来更新固件006.1911a.00，传真可以用了，结果用平板不能复印8k的纸张了。

后来升级固件，还是不行，并且新的固件容易死机，和你一样打印处乱吗，一打就不停，只能手动断电。

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复印店 — Wed, 09 Oct 2019 07:01:39 GMT

和网络没有任何关系，我就改用千兆的交换机，超六类网线，，还是一样

Re: 回复： 772DN打印机问题多多！求解决！

双鱼座鲨鱼 — Wed, 09 Oct 2019 08:57:03 GMT

您好

精度稍高的图片和页数多的效果图,大小是多少,是否是cad图纸.

出现的乱码是否有pcl error字样的报错.

如果是这个报错,是pcl语言解析的问题,更换驱动来测试.

可以考虑更换通用ps驱动来测试一下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95991-13/upd-ps-x64-6.4.1.22169.exe 64位ps驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95984-14/upd-ps-x32-6.4.1.22169.exe 32位ps驱动

对应系统位数来下载对应位数的驱动安装

如果不是上面说的报错

方便的话,拍照片.