该主题

hp132nw打印机驱动安装正常，打印失败

lll526001663 — Mon, 27 May 2019 11:11:01 GMT

hp132nw 打印机，下载官网驱动安装，usb连接，一切正常。打印测试页失败，打开安装程序带的hp工具箱,在此界面可以打印出来工具箱界面的说明等。手机可以无线连接打印机，打印文件。笔记本win764位企业版，打印池服务也已启动。超级用户也无法打印。怎么解决？

双鱼座鲨鱼 — Tue, 28 May 2019 02:35:47 GMT

您好

请先测试打印windows测试页是否正常。

同时清空电脑上的temp文件夹中所有文件后，重新测试打印，谢谢。

lll526001663 — Tue, 28 May 2019 04:46:35 GMT

hp的内部测试打印没问题，windows测试页打印不了，提示测试页打印失败，hp的专用修复工具也无法解决~temp文件夹也清空了~

lll526001663 — Tue, 28 May 2019 04:48:56 GMT

新建文本文档打印，提示未发送startdocprinter 调用。可是服务中的print spooler 重启了，提示还是如此~

双鱼座鲨鱼 — Tue, 28 May 2019 06:33:12 GMT

您好

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口。

请问题选中的端口截图给我，谢谢。

lll526001663 — Tue, 28 May 2019 13:00:23 GMT

请问怎么上传截图？

KongL — Wed, 29 May 2019 05:59:47 GMT

点击"回复"帖子，在编辑框内点击“插入图片”按钮，点击“发帖”就可以了。

lll526001663 — Wed, 29 May 2019 14:16:48 GMT

双鱼座鲨鱼 — Thu, 30 May 2019 06:24:39 GMT

您好

1 确认打印机的ip地址

2 如上图，点击：添加端口，类型standard tcp/ip,输入打印机ip，下一步，下一步直到完成。

用standard tcp/ip类型的端口测试打印，谢谢。

lll526001663 — Tue, 04 Jun 2019 07:42:45 GMT

添加端口后依然如故~

双鱼座鲨鱼 — Wed, 05 Jun 2019 02:15:58 GMT

您好

麻烦确认一下其它电脑打印是否正常，先排除打印机自身的问题。

然后，清空这台电脑的temp文件夹中的所有文件，重启电脑，测试打印，谢谢。

Lindj — Wed, 05 Jun 2019 03:21:20 GMT

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，

2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接

3安装 .NET Framework 3.5和4.0

4如果还是无法安装的话，建议安装基本的硬件驱动