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打印机不能打印彩色文档，但自己测试时可以打印彩图，设置和墨盒都没问题

bbbbbbbbbbbb — Mon, 02 Sep 2019 13:36:15 GMT

打印机不能打印彩色文档，如果选择彩色打印就是一片空白。但打印机自己测试时可以打印彩图，设置和墨盒都没问题

Tsingddi — Tue, 03 Sep 2019 01:03:57 GMT

打印驱动测试页里面的windows徽标，是否有彩色？

如果驱动测试页也没有彩色，可能是驱动问题，可以重装驱动试试吧。

bbbbbbbbbbbb — Fri, 06 Sep 2019 14:16:48 GMT

没有问题可以打印彩色的，目前为止只有wps的文档里不能够打印彩色文字

双鱼座鲨鱼 — Mon, 09 Sep 2019 02:49:03 GMT

您好

同样的文档，用 office word测试一下，或者使用更高版本的wps软件测试打印，谢谢。

天圆地方 — Sun, 22 Sep 2019 13:16:17 GMT

请问你是怎么解决的？

双鱼座鲨鱼 — Mon, 23 Sep 2019 09:59:08 GMT

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口（与之前驱动保持不变）--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。

Lindj — Tue, 24 Sep 2019 04:46:02 GMT

打印联机测试页是否是彩色的，换其他的word是否正常？？