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HP DeskJet Int Advantage 3777产品质量真是不敢恭维！！！

Jason2016 — Fri, 21 Jul 2017 00:12:54 GMT

五月下旬的时候购买了一台“HP DeskJet Int Advantage 3777”多功能喷墨一体机，按照安装提示安装好驱动软件以后，就可以正常打印了，当时感觉挺满意的；但使用了一个星期左右，就傻眼了，没法打印（电脑上面打开WORD文档，点打印按钮没有任何反应，但按机器上面的复印按钮可以正常复印）；打电话给HP售后，客服说是我的电脑的驱动版本太低了，建议我安装一个“DJ1000”的驱动，安装后就可以正常打印了，用了一个星期没有问题，之后出去出差了一个星期，回来之后又不能打印了，打HP售后客服电话也解决不了问题，重新安装驱动也没有。

我真是很恼火，很耽误时间，只能买一台其它品牌的打印机，把“HP DeskJet Int Advantage 3777”这台问题多多的打印机挂到咸鱼上面底价甩卖了。

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 21 Jul 2017 01:44:48 GMT

您好

方便的话，可以先确认一下复印，扫描功能是否正常。

如果复印和扫描功能都正常，打印机的硬件应该没有问题，可能还是和软件设置有关。

建议您通过手机加微信公众号：“惠普服务”，小惠工程师带您具体检测一下，谢谢。

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wuwenjun — Mon, 21 Oct 2019 22:47:25 GMT

我的机子是打出来无字迹任何墨痕的白页，不知怎办?刚买了还能打，不到几个月打出来就色彩不准。墨盒显示还有三分之一的量呢！

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Tsingddi — Tue, 22 Oct 2019 01:42:01 GMT

打印机是不是堵头了，有没有清洁打印头试试。

Re: 回复： HP DeskJet Int Advantage 3777产品质量真是不敢恭维！！！

双鱼座鲨鱼 — Tue, 22 Oct 2019 02:58:14 GMT

您好

回复 Jason2016 的问题:

打印机与您电脑是怎么连接的.网络还是usb线.

如果只是更换了驱动就能打印,优先考虑,驱动状态,通讯方式,电脑系统自身,这些都涉及不到打印机硬件

回复 wuwenjun 的问题:

使用的是否是hp原厂的墨盒,有没有加注过墨水

如果墨水量充足,建议做清洁,

如果清洁无效,更换墨盒.