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hp smart app账户无法登陆

飞翔的舌头 — Fri, 25 Oct 2019 02:49:13 GMT

IOS系统，smart app可以正常登陆账户，但安卓系统点击登陆账户，会显示“请稍候”，然后就一直停留在这个页面。手机为三星S10+，9.0系统，app从三星应用商店、腾讯应用宝、谷歌商店都下载了，都是同样的问题，请问应如何处理。

Re: hp smart app账户无法登陆

双鱼座鲨鱼 — Fri, 25 Oct 2019 05:49:26 GMT

您好

请参考：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04651216?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0001

谢谢

回复： hp smart app账户无法登陆

发条陈 — Sat, 06 Jun 2020 01:24:37 GMT

我换过两台安卓设备一台华为一台魅族16p 也是无法登录 hp smart app，发现换用gmail邮箱注册的账户登录app没任何毛病，登录不了的qq邮箱注册的账号，如果不是个例问题，那就你懂得了，

Re: 回复： hp smart app账户无法登陆

双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Jun 2020 02:48:27 GMT

@发条陈您好

建议用163或263邮箱测试，不建议用qq邮箱。

Re: 回复： hp smart app账户无法登陆

石头哥 — Tue, 23 Jun 2020 05:32:56 GMT

我用163的邮箱也登录不了安卓手机里的APP账户，一直显示“请稍后”。

Re: 回复： hp smart app账户无法登陆

双鱼座鲨鱼 — Mon, 29 Jun 2020 05:10:59 GMT

您好

我的手机是小米mix2 miui11.0.5

hp smart版本也和您是一样的，移动卡，qq邮箱申请的，一切都正常。

有条件可以还原一下手机网络或重新更新系统后再测试一下。

回复： hp smart app账户无法登陆

哈哈L — Mon, 15 Mar 2021 08:33:00 GMT

hpsmart app 账号无法登陆一直转圈圈白屏要不就是出错了稍后再试

回复： hp smart app账户无法登陆

双鱼座鲨鱼 — Tue, 16 Mar 2021 09:32:31 GMT

您好

麻烦您下载hp smart7.1重新测试。

hp smart 7.1不需要登录即可使用。

给您带来不便，敬请谅解。

回复： hp smart app账户无法登陆

aw5186 — Wed, 31 Mar 2021 05:22:53 GMT

7.1的版本也是不行的，因为他需要强制更新，pc端登陆是没有问题的，安卓版总是登陆失败，返回出错了的结果，请稍后重试

回复： hp smart app账户无法登陆

双鱼座鲨鱼 — Thu, 01 Apr 2021 08:41:11 GMT

您好

麻烦您在通过手机端注册或登录hp smart时，使用手机的4g/5g网络试一下。

给您带来不便，敬请谅解。

Re: 回复： hp smart app账户无法登陆

bingzhu0532 — Sun, 04 Apr 2021 02:53:57 GMT

我的也是163账户登录不了，怎么解决？

Re: 回复： hp smart app账户无法登陆

双鱼座鲨鱼 — Wed, 07 Apr 2021 09:25:00 GMT

您好

麻烦您通过手机使用移动网络（4g/5g）登录hp smart测试一下。

登录成功后，手机再连接打印机。

谢谢

回复： hp smart app账户无法登陆成功，每次最后一步老显示出错了，稍后再试

建章路街办孟家村 — Sun, 23 May 2021 13:20:10 GMT

每次用手机登陆到最后一步，就显示出错了，稍后再试。我用的是无线网络。

回复： hp smart app账户无法登陆

阿一 — Sat, 18 Sep 2021 13:04:08 GMT

看来不是我一个人登录不了，怎么破

回复： hp smart app账户无法登陆

双鱼座鲨鱼 — Thu, 23 Sep 2021 07:32:54 GMT

您好

请参考附件中的方法，尝试解决问题。