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打印机一直显示打印状态错误

番茄土豆马铃薯 — Tue, 12 Nov 2019 01:45:10 GMT

打印机使用ip地址连接，之前可以正常打印，在某一次打印机显示打印机无法连接之后我卸载重装了，重装之后就一直显示打印机状态错误，用的是光盘驱动卸载也是用的光盘安装

Re: 打印机一直显示打印状态错误

双鱼座鲨鱼 — Tue, 12 Nov 2019 06:17:35 GMT

您好

打印机是什么型号的

与电脑之间是怎么连接的

如果是数据线连接,查看设备管理器,识别的设备是否正常

如果是网络连接,查看打印机的IP与电脑是否再同一个网段内

然后查看驱动的端口,选择的是否与当前的连接是一致.

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番茄土豆马铃薯 — Wed, 13 Nov 2019 02:36:44 GMT

打印机为hp lasterjet pro mfp m426f-427f pcl-6
与电脑网络连接，ip地址是正确的，但就是连测试页都打印不了，您说的查看驱动端口怎么看？

Re: 回复：打印机一直显示打印状态错误

双鱼座鲨鱼 — Wed, 13 Nov 2019 07:39:34 GMT

电脑中安装好的驱动程序-右键-打印机属性-端口.查看一下端口是否是打印机当前的IP地址的端口.

如果不是,手动添加一个标准的网络端口.输入打印机的IP来测试

同时先确认一下,打印机自身的打印功能是否正常

回复：打印机一直显示打印状态错误

番茄土豆马铃薯 — Wed, 13 Nov 2019 13:59:24 GMT

打印机自身是好的，我卸载的时候有出现未能删除包hpma5a2a4_x64.inf访问被拒绝，是因为我卸载没完全的原因嘛

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番茄土豆马铃薯 — Wed, 13 Nov 2019 13:59:59 GMT

我刚试了一下您说的，还是不行

Re: 回复：打印机一直显示打印状态错误

双鱼座鲨鱼 — Thu, 14 Nov 2019 06:45:56 GMT

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-22/upd-pcl6-x64-6.8.0.24296.exe

64位通用pcl6驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99353-22/upd-pcl6-x32-6.8.0.24296.exe

32位通用pcl6驱动

对应系统位数来下载通用驱动程序来打印测试

排除一下驱动自身的问题.

如果通用驱动也是同样的现象,建议考虑系统自身.

回复：打印机一直显示打印状态错误

番茄土豆马铃薯 — Thu, 14 Nov 2019 08:38:25 GMT

还是打印状态错误，如果是电脑系统本身问题，为何第一次安装可以正常打印呢？办公室还有人出现同样情况，都是卸载一次之后再装就打印不了了，

Re: 回复：打印机一直显示打印状态错误

双鱼座鲨鱼 — Thu, 14 Nov 2019 10:03:27 GMT

因为状态是错误,更换了通用驱动也是同样现象

就需要考虑通讯了,也就是网络的问题了.

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