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惠普微信519云打印不能使用

spray6043 — Wed, 27 Nov 2019 11:27:55 GMT

打印机主要是给小孩打印作业，突然不能用微信打印了，之前是可以打印的，用惠普app无线能连打印，复印扫描都可以，在家用微信设备里查看打印机状态是连线的，发送文件到打印机时提示是上传成功，显示正在打印，可打印机就是没有任何反应，我的理解是不是打印机无法连互联网？web服务显示是开通的，如果有需要我可以提供截图

Re: 惠普微信519云打印不能使用

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Nov 2019 02:13:12 GMT

您好

可以重新连接一边WIFI 来测试一下,WIFI要2.4g频段,不要连接到5g

如果网络连接一切都正常,手机开启热点,把打印机连接到手机的热点中,然后再来测试能否微信打印.

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spray6043 — Thu, 28 Nov 2019 06:20:54 GMT

你好无线网就是2.4g的手机热点也试过了都不行信息页都打印不出来

Re: 回复：惠普微信519云打印不能使用

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Nov 2019 06:31:33 GMT

打印机连接的是手机的热点

这种情况下,信息页无法打印,说明是打印机自身有问题了

建议联系当地维修中心检测一下硬件.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

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spray6043 — Thu, 28 Nov 2019 06:44:31 GMT

连接家里的无线网信息页也是打印不出来的

Re: 回复：惠普微信519云打印不能使用

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Nov 2019 07:41:22 GMT

嗯,联系维修中心来检测硬件

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