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HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Wed, 26 Feb 2020 08:51:33 GMT

HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，一打印大点的文件就会断线；必须要多次重新启动打印机，打印机重新联网后，再打印；但是一会就会显示打印机不在线了。

打印机使用2.4G联网不会掉线，但是打印速度很慢。要接收几分钟后才能打印一个文件。

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Lindj — Thu, 27 Feb 2020 03:21:10 GMT

其他的电脑打印是否有这样的问题？

回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Thu, 27 Feb 2020 06:28:51 GMT

只要我的打印机使用5g频率联网，用电脑打印大点的文件，都会失败，打印机都会掉线，必须把打印机重新开机。我反复测试了很多次都是这个问题。只要把打印机更换成2.4G频率联网，就不会出现打印机断网的情况。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 02 Mar 2020 05:52:26 GMT

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到被选中的端口，拍照给我，谢谢。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Fri, 06 Mar 2020 06:03:38 GMT

已把截图发你您消息了。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 06 Mar 2020 09:56:16 GMT

没收到图片，不好意思。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Sat, 07 Mar 2020 08:22:34 GMT

你好，下面是我的打印机端口截图：

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 09 Mar 2020 05:44:30 GMT

您好

麻烦您点击：添加端口，类型选择standard tcp/ip ,然后输入打印机ip地址，按向导操作，下一步，下一步直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Tue, 10 Mar 2020 05:36:30 GMT

是按照您的方法重新设置打印机端口后，再把打印机改为5G联网，就行了吗？

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 10 Mar 2020 08:52:12 GMT

打印机不建议使用在5g环境下。

给您带来不便，敬请谅解。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Wed, 11 Mar 2020 05:35:36 GMT

但是如果使用2.4G联网打印，打印速度很慢，尤其是大文件，打印每页中间间隔很长，还有时候根本就直接不打印了，只能关闭打印机重启。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Wed, 11 Mar 2020 07:46:43 GMT

还有本来设计有5G联网，这样能提高打印工作效率，，，，，，为什么又不建议使用，那设计他有什么用？？？？？？还是产品有问题？

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 11 Mar 2020 08:06:12 GMT

您好

可以将网络带宽调整为20m再测试一下。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Thu, 12 Mar 2020 02:30:51 GMT

如果调为20m，那和2.4G联网打印机没什么区别了！！！没有什么升级补丁吗？建议尽快升级该型号固件！！！修复这个不足。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Thu, 12 Mar 2020 02:35:11 GMT

也就是该打印机无线不支持80MHz了？如果使用20MHz40MHz那还是让我使用2.4G 联网打印机了。。。。。建议尽快更新固件或者其他补救措施，尽快完善此漏洞不足处。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 12 Mar 2020 03:34:08 GMT

104可以在100m网络环境中使用，降低带宽是为了进一步确认网络连通的稳定性。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Thu, 12 Mar 2020 03:44:25 GMT

那我改为2.4g联网，设置成20MHz试试。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 12 Mar 2020 04:55:08 GMT

好的，感谢您的配合。

有问题请给我们留言，谢谢。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

JACKYUE — Thu, 12 Mar 2020 08:37:15 GMT

我测试使用2.4G联网，设置为20M；但是打印接收文件的速度还是很慢，打印2页的文档，每页之间还要等待一会才能打印第二张。

Re: 回复： HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 13 Mar 2020 02:24:25 GMT

您好

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到被选中的端口，提供图片，谢谢。